Сервисный центр Samsung в Москве — ремонт техники Самсунг

Доверьте ремонт профессионалам

Для замены сломанных аксессуаров мы используем только оригинальные запасные части, которые всегда есть у нас на складе

Сертификаты сервисного центра

×

×

×

×

Сервисные центры Samsung выполняют профессиональный ремонт бытовой электроники и компьютерной техники клиентов. Узкая специализация устраняет как формальные, так и редкие проблемы, обеспечивая бесперебойную работу устройства в будущем.

Мы обеспечиваем комфортные условия:.

• Капитаны звонят в кратчайшие сроки или вызывают клиента на удобное для него время, установленное оператором заранее при оформлении заказа. Мы выезжаем во все районы города, чтобы вам не пришлось долго ждать профессиональной помощи.
• Мы предлагаем бесплатную диагностику. Обращение необходимо для того, чтобы определить причину проблемы и понять, какие работы необходимо провести, а какие комплектующие заменить.
• Прайс-лист предлагает низкие цены на услуги и прозрачное ценообразование. Цены рассчитываются после завершения процесса диагностики и остаются неизменными.
• При замене мы используем фирменные запасные части производителя, имеющиеся на нашем складе, и проводим все необходимые тесты. Это обеспечивает длительную бесперебойную работу оборудования корейского производителя.
• После проведения ремонтных работ специалисты выдают официальную гарантию на выполненные услуги и расположенную фурнитуру. Срок гарантии составляет до двух лет, в зависимости от отремонтированной техники.
• Ремонтом Samsung занимаются специалисты, хорошо знакомые с функциональностью каждого устройства.
• Мы работаем каждый день, включая выходные и праздники.

Какую технику мы обслуживаем

Авторизованные сервисные центры Samsung ремонтируют весь спектр фирменных устройств. Это встроенные и независимые устройства. Мы ремонтируем:.

• Стиральные машины,.
• Сушильные машины,.
• Посудомоечные машины,.
• Холодильники,.
• Духовые шкафы,.
• Плиты,.
• Стиральная машина — Пылесос,.
• Микроволновая печь
• кондиционеры, кондиционеры
• Кондиционеры, кондиционеры, очистители воздуха
• Телевизоры
• Дисплеи,.
• Мобильные телефоны — Ноутбуки,.
• Ноутбуки,.
• Компьютеры.

Опытные специалисты сервисных центров соблюдают рекомендации производителя и правила электробезопасности.

Как проводится в сервисном центре Самсунг

Инженеры в основном выполняют ремонт в тот же день на месте. Оборудование должно работать как можно быстрее, так как от звонка до прибытия инженера проходит всего 60 минут. В сложных случаях более крупные машины передаются в лабораторию. Эта услуга бесплатна для клиента и передается персоналом.

Процедура проходит в несколько этапов.

• Клиент оставляет заявку на визит и соглашается с графиком приезда сотрудника сервисного центра.
• Сотрудники сервисного центра прибывают по адресу, проводят диагностику, затем называют стоимость работ и составляют план действий.
• Если клиент согласен, инженер приступает к ремонтным работам. Как правило, ремонт требует разборки устройства. Эта процедура выполняется после отключения электропитания. При ремонте оборудования Samsung используется лицензионное программное обеспечение.
• По завершении работ клиенту предоставляется гарантия на выполненную работу и использованные запасные части.

Для заказа свяжитесь с сервисным центром Samsung по телефону или в электронном виде.

[Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете свое совершеннолетие и соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с Положением и условиями.

Гарантийные сроки

Гарантийные сроки предлагаются от 6 месяцев до 3 лет в зависимости от

• типа устройства
• типа ремонтных работ и
• запасных частей, использованных во время ремонта.

Наша гарантия распространяется на тип ремонта, а также на используемые компоненты.

• Порты, крепежные элементы, кабели, провода и
• устройства ввода и вывода,.
• матрица,.
• карты памяти,
• системы охлаждения
• аккумуляторы, батареи
• Чипы, и т.д.
• Материнские платы и т.д.

При возникновении гарантийного требования или сомнений в качестве оказанной услуги вы можете обратиться непосредственно в сервисный центр или позвонить в сервисный центр по телефону, сообщив номер договора. Если вы обращаетесь самостоятельно, вам нужно будет предъявить копию документации.

Гарантия качества

Наши мастера ремонтируют технику Samsung только после подписания договора и официального согласия владельца с перечнем задач и стоимостью. Мы гарантируем высокое качество работы при соблюдении следующих условий

• использование только оригинальных запчастей и комплектующих, а также
• Высокая квалификация наших мастеров, подтвержденная дипломами и сертификатами — и
• высокая квалификация наших мастеров, подтвержденная дипломами и сертификатами
• все необходимое оборудование и программное обеспечение для тщательной диагностики и ремонта любого уровня сложности, а также
• профессиональное консультирование клиентов; и
• постоянное повышение квалификации сотрудников с помощью ярких и онлайн тренингов.

Мы обеспечиваем максимально короткое время реагирования на запросы по телефону, через наш веб-сайт или по прямому заказу. Поскольку качество ремонта на месте снижается, ремонт осуществляется только в сервисных центрах. Поэтому для экономии времени мы предлагаем бесплатную курьерскую службу в пределах города.

Курьер приезжает в согласованное место и время, забирает оборудование и возвращает его после завершения ремонта.

Стандартные условия:

1. Данные телефоны произведены для продажи на территории Российской Федерации.
2. К телефону прилагается правильно заполненный гарантийный талон.
3. С момента продажи прошло менее 12 месяцев, когда телефон был получен из сервисного центра.

Если с даты продажи прошло более 15 месяцев, то телефон может быть принят в гарантийный ремонт только на основании правильно заполненного гарантийного талона и кассового аппарата. Дата продажи в гарантийном талоне и чеке кассового аппарата должны совпадать. Кассовый чек должен быть выдан организацией, которой был продан телефон.

Стоимость, указанная в доказательстве регистрации кассового аппарата, должна соответствовать фактической стоимости изделия на дату покупки.

Схема работы сервисного центра Samsung

Позвоните нам или оформите заявку прямо сейчас! Мы дадим вам бесплатную консультацию и расскажем, в чем проблема

Мы проведем бесплатную диагностику. Только после того, как вы согласуете стоимость ремонта, мы приступим к ремонту.

После тщательной диагностики и если вы останетесь довольны, наши техники выполнят ремонт.

Вы получаете официальную гарантию на отремонтированную машину сроком до трех лет. Наши специалисты бесплатно проконсультируют вас.

Мы ремонтируем

Подлинные запасные части Samsung в наличии

Только высококачественные запасные части

Ремонт на дому или в сервисном центре

Бесплатная доставка в сервисный центр

Гарантия до 3 лет

Бесплатная сервисная гарантия

Эксперты во внутреннем сервисном центре

Нет времени заниматься ремонтом?

Сервисная линия в вашем распоряжении для получения советов по ремонту и ответов на все вопросы

Вопросы и ответы

01. предоставляете ли вы доказательства ремонта?

Мы работаем официально и выдаем обязательные квитанции, выдаем и гарантийные документы — все заверено юридической печатью.

02. мы знаем, в чем заключается повреждение устройства, зачем нужна диагностика?

Закон гласит, что заявление о знаниях о повреждениях верно на 50%. Часто, помимо основного повреждения, существуют вторичные повреждения, которые необходимо выявить и отремонтировать.

03. даете ли вы гарантию на ремонт?

Да, сервисный центр дает гарантию на проведенный ремонт и предоставленные запасные части. Гарантийный срок составляет от 30 дней до 3 лет, в зависимости от вида ремонта и расположенных запасных частей.

04. какие запасные части используются?

05. устройство нуждается в срочном ремонте, возможно ли это?

Сервисная служба старается отремонтировать устройство как можно быстрее, но не всегда возможно отремонтировать устройство в тот же день. Это связано с большой рабочей нагрузкой и особыми приоритетами ремонта, определенными правилами. Если клиенту требуется работающее устройство «немедленно», то становится доступной услуга экспресс-ремонта, и устройство получает статус «приоритетного».

06. можете ли вы забрать/доставить мое устройство курьером?

Да, у сервисного центра есть своя курьерская служба, которая без проблем заберет и доставит ваше устройство в выбранное вами место. Пожалуйста, позвоните и уточните у технического специалиста, он передаст ваш запрос в курьерскую службу.

07. как туда добраться?

Текущий адрес вы можете найти на странице «Контакты». Вы также получите адрес через SMS с номером бронирования после разговора с оператором. Перед приездом обязательно запишитесь на диагностику.

08. каковы часы работы сервисного центра?

09. какова стоимость ремонта?

Стоимость ремонта может варьироваться в зависимости от типа и модели устройства. Окончательную стоимость вы узнаете после диагностики.

10. как я узнаю, когда устройство будет готово?

Вы получите звонок от менеджера или автоматическую систему уведомления, когда ремонт будет готов. Если такой возможности нет, вам будет выслан номер телефона, по которому вы узнаете о готовности.

Как мы работаем?

Вы или наш курьер привезет ваше устройство в сервисный центр Samsung. Вызов курьера осуществляется бесплатно.

Шаг 2: Диагностика.

Инженер проведет полную диагностику: материалы, технология. Процесс занимает примерно 30 минут.

Шаг 3: Урегулирование

Менеджер обговаривает все условия ремонта: стоимость, условия и сроки гарантии.

Техник восстанавливает устройство. Неисправные аксессуары заменяются на новые.

По окончании ремонта вы получаете отремонтированное устройство с гарантией в виде курьерской службы доставки к вам домой.

Ремонт Самсунг

Сервисные центры Samsung давно и успешно работают на рынке услуг. В штате работают эксперты и разработчики в области микроэлектроники. Большой опыт мастеров позволяет им браться за самые сложные задачи, решать неочевидные проблемы, крупные проекты, проводить уличный ремонт и корпоративное обслуживание.

• Наши сотрудники устранят механические повреждения, полученные в результате падения или падения вашего устройства.
• В сгоревших устройствах мы заменяем компоненты на аналогичные.
• Мы ремонтируем приборы, на которые попала вода или значительная часть инфекции.
• Устраняем заводские дефекты.
• Задачи оптимизации и преобразования выполняются в базовой конфигурации.
• Настройка и обновление программного обеспечения выполняются с использованием только лицензионного программного обеспечения.