Маркетолог — чем он занимается, что входит обязанности и каковы его функции в компании?

Проще говоря, маркетолог — это специалист по увязке потребностей целевой аудитории с возможностями компании. Он является проводником и покровителем интересов потребителей в бизнесе, благодаря чему последний может лучше адаптировать свои предложения и максимизировать интерес клиентов.

Для потребителей важно, чтобы получаемое ими благо воспринималось как нечто большее, чем затраты на его приобретение. Если это условие соблюдается, людям легче расстаться со своими деньгами. Поэтому главная цель позиции торговца — повысить воспринимаемую ценность предложения.

Как это работает на практике? Для этого необходимо немного углубиться в работу трейдера в компании. Есть четыре основных направления в арсенале влияния на финишную прямую. К ним относятся

1. продукты,.
2. цена,
3. каналы распределения, и
4. продвижение.

Эти четыре элемента могут быть проанализированы на более интервальных этапах. Однако для понимания деятельности торговцев это излишне и усложняет восприятие. Давайте рассмотрим все четыре области, которые в технических терминах в широком смысле называются маркетинговым смешением. Итак, что они включают:.

• Продукт. В современном понимании это не просто предмет, ограниченный природной оболочкой или вполне конкретной услугой. Продукт уже давно вышел за рамки всех чисто функциональных параметров, определяющих его назначение. Сегодня потребители платят не только за габариты, комплектацию, удобство, стиль жизни, послепродажное обслуживание, гарантии и т.д. В современной системе маркетинга важны также эмоциональные характеристики продукта. К ним относятся дизайн, бренд, стиль, способ обслуживания и одобрение окружающей среды. Короче говоря, все вместе, рациональные и эмоциональные качества предложения составляют современный продукт.
• Цена. Это не просто число с количеством финансовых единиц, запрашиваемых в обмен на предложение, которое должно быть оплачено. Цена также относится к политике скидок и их глубине.
• Каналы распределения. Это касается доступности продукта или услуги для потребителя. Например, предпочтительный тип торговой точки, география распространения, мерчандайзинг и обязательные услуги, связанные с продажей.
• Продвижение. Это коммуникационная часть маркетинга, отвечающая за то, как целевая аудитория потребителей узнает о предлагаемых товарах и услугах, специальных предложениях, рекламных акциях и других потребительских выгодах, в том числе эмоциональных, к которым она относится. Бренд и его ценность.

Как видно из состава маркетингового микса, описанного выше, существует достаточно широкий спектр обязательств в работе с потребителями. И он не строится на внутрифирменном представлении о том, как должны выглядеть эти сферы. Для достижения главной цели — повышения ценностного предложения, менеджеры по маркетингу должны учитывать внешнюю среду, то есть конкурентные условия рынка и изменения в поведении потребителей.

Функции и обязанности

Понимание и управление всеми элементами маркетинговой смеси — важная квалификация для любого коммерсанта. Это отправная точка для его успешной карьеры. Чтобы получить более полное представление о сути работы и деятельности, выполняемой специалистами на рабочем месте, предлагается рассмотреть обязанности и ответственность трейдера.

Основными обязанностями ответственного маркетолога, наиболее часто включаемыми в должностные инструкции, являются

• Изучение рынка и конкурентной среды,.
• Составление требований к продукту, его модификации и модернизации с учетом его жизненного цикла.
• установление цен для всей цепочки распределения; и
• создание и координация развития ассоциированной сети распределения; и
• определение будущего раздела потребителей, планирование и осуществление
• планирование и осуществление взаимодействия с потребителями; и
• анализ результатов воздействия маркетинга на целевую аудиторию.

Каждая из вышеперечисленных функций специализации маркетинга приводит к ряду регулярных действий. Каковы основные обязанности специального маркетинга в бизнесе сегодня:.

• Исследование всех факторов, влияющих на потребительский спрос. Сюда входят условия рынка, конкурентная среда и предпочтения потребителей.
• На основе анализа внешних и внутренних факторов рассматриваются возможности и угрозы для формирования маркетинговых стратегий и целей.
• Планирование маркетинговых мероприятий и бюджетов, необходимых для их осуществления, а также соответствующее управление расходами в период планирования.
• Сегментация и иерархия целевых групп потребителей для взаимодействия в ходе маркетинговых мероприятий на основе данных и анализа.
• Подготовка и обоснование решений о характере требований, доступном объеме предложения компании: расширение, обновление или сокращение.
• Разработка ценовой политики.
• Определение географического присутствия, списка каналов распределения, которые будут использоваться, и соответствующих программ проникновения и продвижения.
• Дифференциация предложений компании и конкурентов на рынке и, при необходимости, разработка стратегической схемы их реализации.
• Создание и использование графической атрибутики, упаковки и других узнаваемых материалов для обеспечения соответствия установленным правилам для четкого восприятия бренда целевой аудиторией.
• Креативный дизайн и производство рекламных сообщений для каждого типа используемых средств массовой информации, в том числе
• В соответствии с разработанным планом организовывать рекламные кампании, включая мероприятия, поощрения, персонализированные тендеры и т.д.
• Обеспечение взаимодействия с клиентами в части сбора и обработки отзывов, жалоб и требований и организация на основе постоянного совершенствования системы рыночного предложения и обслуживания клиентов.
• Анализировать эффективность реализации маркетинговых планов, отслеживать и сравнивать динамику деятельности конкурентов и их результаты, корректировать собственные планы.

Довольно обширный список ответственных обязанностей в области маркетинга требует от человека отличных навыков детального, критического мышления, творческого подхода и организаторских способностей. Одним словом, специалист должен помнить о том, что поток данных и информации, а также поток информационных технологий увеличивается год от года и становится все более необходимым в этой сфере деятельности.

За что отвечает маркетолог?

Основная миссия маркетинга заключается в том, чтобы дать возможность предприятиям продавать больше товаров, продавать их большему числу потребителей и чаще по более высоким ценам. Этот принцип был сформулирован еще в начале этого века Серджио Займаном, автором книги «Конец маркетинга, каким мы его знаем» и бывшим руководителем отдела маркетинга крупной компании FMCG. Спустя долгое время после публикации его работы его собственные основные маркетинговые цели не только не утратили своей значимости, но и стоят на повестке дня гораздо более остро.

Справедливости ради следует отметить, что существуют определенные ловушки, в которые попадают многие бизнесмены и менеджеры. Когда говорят, что маркетинг помогает компании продавать больше, это означает, что ответственный маркетинг создает благоприятные условия для достижения желаемого результата, но не заменяет операции по продажам. Это означает, что маркетинг работает над тем, чтобы найти целевого потребителя в огромном поле информации и взаимодействует с ним, чтобы подготовить его к принятию решений, которые позволят лучше реагировать на предложение компании в соответствии с его ожиданиями.

На профессиональном маркетинговом сленге это означает «разогрев» целевой аудитории. Таким образом, люди могут прийти к торговому представителю или на «разогретый» сайт продаж со зрелым или почти зрелым выбором в пользу продвигаемого бренда. В этом контексте можно сравнить специальный маркетинг компании с вагонным диспетчером, который собирает пассажиров, контролирует их с помощью проездных билетов, следит за тем, чтобы никто не остался без внимания, создает комфорт в вагоне и очень внимательно относится ко всем просьбам.

И жалобы, поэтому большинство участников хотят возвращаться снова и снова, чтобы собрать друзей и знакомых. Поэтому торговцы несут ответственность за то, чтобы пассажиры были максимально вежливы и доставлены на станцию назначения. Приобрести.

Важность для бизнеса

В современной экономике средства производства уже не так важны для успеха бизнеса. Сегодня привлекательный продукт, интересный бренд, создание большой сети продаж и успешное расширение географии продаж являются основными активами бизнеса. Внимательный читатель поймет, что все вышеперечисленное относится к обязанностям маркетинга.

Поэтому маркетинг является основополагающей обязанностью не только для профессии, но и для предпринимателей.

На рынке трудно представить себе бизнес без маркетолога. Даже самые успешные продукты теряются в обилии конкурентов, рекламных сообщений и прочего информационного шума. На практике маркетолог выступает в роли бизнес-радара, диагностируя пространство и прокладывая маршрут навигации бизнеса к целям и результатам.

Что именно объясняет его важность для бизнеса? Что он или она делает такого, без чего бизнес не может обойтись? Вот некоторые аргументы:.

1. Менеджеры по маркетингу могут помочь бизнесу понять своих клиентов. Предприятия и их клиенты часто находятся на разных орбитах интересов и полезности. То, чем гордится компания, может не впечатлить компанию, производящую продукт. Трейдеры, изучая потребителей, объясняют внутри компании, что они хотят видеть в рыночном предложении.
2. Трейдеры продвигают бизнес, чтобы улучшить продукт. В результате предыдущего пункта представители профессии больше других заинтересованы в том, чтобы бизнес создавал рынок спроса. Видя расхождения между ожиданиями и реальностью, трейдер сообщает о проблеме компетентным бизнес-службам и предлагает решение.
3. Трейдеры помогают дифференцировать себя от конкурентов. Многие предприятия сталкиваются с проблемой ответа на вопрос, почему клиенты должны покупать их продукцию. Одним из основных навыков маркетолога является создание стратегической позиции, то есть определение и подчеркивание тех особенностей предложения, которые имеют смысл для потребителей и позволяют выделить его на фоне конкурентов. При этом создание чего-то уникального не является самоцелью. Дифференциация необходима для повышения уровня заинтересованности клиентов и увеличения продаж в течение длительного периода времени.
4. Торговцы привлекают потребителей, которые не приходят сами по себе. Особенно это привлекает людей, которые убеждены, что хороший продукт не нуждается в рекламе. Компания может сделать отличный продукт, но без дополнительных стимулов она вряд ли получит релевантный и регулярно обновляющийся поток покупателей. Ответственность ответственного маркетинга заключается в определении поведенческих критериев целевой аудитории и/или тех, кто с наибольшей вероятностью приведет ее на рынок, и в планировании рекламных кампаний, которые приведут к принятию решения о покупке продукта.
5. Торговцы находят общий язык и обеспечивают коммуникацию с потребителями. Найти «боль» потребителя, создать для него наиболее подходящий продукт и кампанию — задача сложная, но недостаточная для успеха. Взаимодействие с потребителями должно происходить на одной волне с ними. Это особенно актуально для молодой аудитории. Противоречия в языке, дизайне и методах коммуникации. Они не только привлекают внимание потребителей, но даже наоборот, могут отвратить их от продукции компании. Трейдеры — это эксперты внутри организации, которые знают, как общаться с целевой аудиторией, и могут выстроить свою коммуникацию соответствующим образом.

Как видно из вышесказанного, на менеджера по маркетингу возложена огромная ответственность. От его навыков и профессионализма зависит, как бизнес будет конкурировать и справляться с вызовами рынка. Может ли трейдер без профессиональной подготовки оказаться в такой среде? Конечно, нет.

В Москве получить современные навыки маркетинга можно у профессиональных преподавателей на магистерской программе «Маркетинг» в Центре маркетинга экономического факультета Национального исследовательского университета.

умение продавать

Первый вопрос — это продажи. И в первую очередь это связано с тем, что торговец должен уметь продавать. Как узнать, умеет ли он это делать? Попробуйте ответить на этот вопрос в интервью с трейдером.

— Продавали ли вы когда-нибудь что-нибудь?

Конечно, в детстве продажа газет не имеет значения. Я имею в виду серьезные продажи — по телефону, на встречах. И у меня быстро возникает ощущение, что я собираюсь втоптать свои маркетинговые ботинки в грязь почему?

— Почему я продаю? Работа маркетолога — объяснить целевую аудиторию, найти эффективные рекламные каналы, создать рекламный материал и привлечь клиентов — вот и все (как говорится, освоить бюджет)!

Но это еще не все — дело не только в рекламе. На мой взгляд, торговец, который никогда ничего не продавал, ничем не лучше, чем продавец, который решил заняться маркетингом. И сейчас я объясню почему.

Как вы никогда ничего не продавали?

Кстати, если вы хотите развиться из простого торговца и пополнить свои знания, прочитайте статью Выбор лучшего менеджера по маркетингу.

1. Делать не понимая

Приобретать и рекламировать клиентов, которым никогда ничего не продавал, никогда с ними не разговаривал, не знаю их мотивов, не знаю их возражений — это все равно, что бросать деньги в пустоту. Это делается для кого-то другого, но вы не знаете для кого. И я говорю о секторе B2C. Там все очень просто; в секторе B2B все еще гораздо сложнее.

Как торговец может подготовить рекламные материалы (визитки, визитные карточки, брошюры, буклеты), если он ни разу не звонил (например, на холодную), не был на встрече с клиентом и не подписал контракт?

Насколько это будет сложно?

Возьмем ситуацию — тот же «лид-маркетолог» (который даже не знает, как ведет себя клиент) берет на себя задачу вести клиента. Спойлер: такой человек не сможет полностью подготовить рекламный материал, который поведет клиента по бункеру возражений.

2. Воронка продаж и возражений

Если вы знаете, что такое процесс достижения цели продаж, поставьте ему большой палец вверх. А если вы также знаете о фронте возражений, то вы молодец.

На каждом этапе процесса достижения цели продаж у потенциальных клиентов есть огромное количество возражений, которые уменьшаются по мере приближения к рынку. Маркетинговые материалы, прорабатывающие возражения, только собьют клиентов с толку и заставят их покупать быстрее.

Теперь вы понимаете, почему обязанности бизнес-маркетолога не должны ограничиваться «управлением бюджетом»?

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте ->’200+ маркетинговых трюков: от привлечения до удержания’

Главная обязанность маркетолога

У нас есть свои менеджеры по продажам. Но иногда я сам занимаюсь холодными звонками (хотя я знаю, что все в офисе боятся, что эта фраза лишняя), принимаю звонки от клиентов, езжу на встречи и веду переговоры.

И не потому, что мне нравится продавать, а потому, что я должен держать руку на пульсе. Вы должны понимать, как ведут себя ваши клиенты. Тогда можно создать грамотный маркетинг.

Ответственные маркетинговые обязанности в компании могут быть разными, но главное — разработать точную стратегию маркетингового обоснования на основе ваших знаний о маркетинге и продажах.

Этим должны заниматься трейдеры. Только трейдеры. Разница проста. Трейдер — теоретик; трейдер — прагматик. Поэтому умение распределять маркетинговые бюджеты — это проверенный навык опытных трейдеров.

Грань между продажами и маркетингом

И это возвращает нас к вопросам, на которые трейдерам приходится отвечать на собеседованиях. Например, очень хороший «пронзительный» вопрос:.

— Скажите, где проходит граница между маркетингом и продажами? Другими словами, где заканчивается описание маркетолога?

Если кандидат уверенно ответит, что граница заканчивается после привлечения клиента, можете смело его исключать.

Вы наверняка знакомы с Игорем Манном. Это ведущий российский коммерсант. Он занимается маркетингом уже более 30 лет.

Даже он не проводит четкой границы между маркетингом и продажами. Не потому, что ее не существует, а потому, что ее трудно определить четко и ясно. Это происходит потому, что, особенно в сфере B2C, маркетинг и продажи всегда были очень тесно связаны.

Предположим, маркетолог не работает в продажах и меняет свои маркетинговые материалы. Но он не работает с менеджером по продажам/менеджером над тем, как их использовать, потому что это не входит в его компетенцию.

В качестве альтернативы он решает провести рекламную акцию. Ответственное лицо все рассчитало и все организовало, но не написало сценарии действий персонала. Сценарии вхождения в контакт, сценарии упреждения и т.д. Опять же, это не входит в его компетенцию.

Поэтому не имеет значения, в чем его функциональная сила и что входит в его должностную инструкцию. Важно лишь применение маркетинга и маркетинговых материалов, будь то маркетинг или продажи. Все связано друг с другом.

Екатерина.

Сергей.

Иван

Елена.

Екатерина.

Интернет и оффлайн маркетолог

Да, люди меняются, все уходит в интернет. Реклама тоже перейдет в интернет. Вернее, оффлайн реклама закончится и станет менее эффективной (имеется в виду мелкий местный бизнес).

Поэтому трейдер, которого вы собираетесь нанять, даже совсем начинающий, должен уметь работать как онлайн, так и офлайн. Даже если он не интернет-трейдер, он всегда будет человеком, по крайней мере, тем, кто знает, как выполнять свои обязанности.

Он должен знать, как продвигать свой бизнес в социальных сетях (например, организовывать продвижение своего аккаунта в Instagram или вконтакте). Он должен знать, что такое фреймовая реклама и как создавать рекламные объявления в Яндекс Директ.

Все это именно то, что должен знать и уметь интернет-трейдер начального уровня (т.е. основы основ). И это совсем не то, что я сейчас требую от будущих лид-маркетологов, совсем не то. Это даже не дань моде, а обычная рутина.

— Маркетолог=аналитик

Кстати. Кстати, вы чуть не забыли еще одну задачу, перечисленную во всех должностных инструкциях.

Трейдеры (и тем более интернет-трейдеры) приравниваются к аналитикам. То есть в обязанности маркетолога компании в первую очередь входит анализ эффективности рекламных каналов и их оптимизация.

Таким образом, есть еще один обязательный вопрос, который задают на собеседовании.

— Какой у вас опыт в маркетинге в Интернете или в SMM?

А если у вас его нет? Ответ: как вы считаете, не должны ли подготовленные специалисты (по-другому их не назовешь) этим заниматься? Теоретически — да. Однако на практике все обстоит иначе.

Мы помогали одному из наших клиентов выбрать продавца в рамках проекта маркетингового консультирования. Основным требованием было понимание маркетинга, продаж, онлайн-маркетинга и аналитики, хотя главным условием было возможное отсутствие большого опыта.

Они также были убеждены, что найти начинающего консультанта по маркетингу с такими обширными знаниями было бы невозможно.

Но как же я ошибался, когда увидел более 10 заявок от кандидатов со знаниями и опытом в области SMM, созданием работ по контекстной рекламе, Яндекс метрике, Google Analytics и т.д. И все это, заметьте. Возраст старше 25 лет, не более 30, 000 рублей в месяц.

Прописные истины

Я прекрасно понимаю, что три основные задачи «продажа, анализ и дружба компетенций с интернет-маркетингом» вам вряд ли подойдут. Поэтому вот список обязанностей, которые должны быть даже у самых бесполезных трейдеров.

1. Анализ целевой аудитории, компании, ее продукции, рынков и конкурентов, а также
2. подготовка и утверждение рекламных бюджетов в соответствии с рекламной политикой компании; и
3. организация различных рекламных мероприятий (кампаний, продаж, событий и т.д.), в том числе
4. подготовка ценовой политики и политики в масштабах компании, анализ эффективности рекламных мероприятий, анализ эффективности рекламных мероприятий.
5. анализ эффективности рекламных мероприятий; и
6. изучение спроса и предложения на продукцию компании; — прогнозирование объемов продаж; и
7. прогнозирование объемов продаж
8. оптимизация маркетинговых бизнес-процедур; и
9. подготовка отчетов для высшей администрации.

Коротко о главном

Согласен, трудно найти таких золотопромышленников, которые совмещают в себе обе:.

1. умение продавать; и
2. Способность понимать как офлайн, так и онлайн маркетинг; и
3. Способность анализировать и систематизировать информацию.

Да, брать в компанию трейдеров без опыта работы в интернете — это самоубийство, когда можно приобрести трейдеров без опыта продаж и обучить их этому.

И да, такой подход актуален абсолютно во всех областях. В следующий раз, когда вы подумаете «что нужно знать трейдерам», прочитайте список в конце этой статьи еще раз, и вы будете рады, что сделали это.

ПоэзияЯ рекомендую вам прочитать эту статью, в которой подробно рассказывается о том, как найти правильного специалиста.

По теме: ‘Сервисные специалисты и предоставление услуг по предоставлению услуг’:.

Вместо того чтобы производить высококачественные продукты, которые клиенты с удовольствием покупают, мы создали маркетинговую армию, готовую разорвать клиентов на части более крупными и дорогими предложениями. Я занимаюсь этой проблемой уже долгое время и наблюдаю печальную тенденцию. Разделительная линия между правильным исследованием рынка и манипулированием умами и душами потребителей уже давно стерта.

Уберите рисунки, текст невозможно читать

Как только я услышал жалкое слово «маркетолог», я сразу понял, что этот человек знает о больших цифрах. Строить свой маркетинг на учении этого человека — все равно что быть теоретиком и не иметь собственного мнения. Все мифологические книги — это теория, не имеющая ничего общего с реальной жизнью.

Да, Люк и жадный бизнесмен — рыночные тенденции. Сваливают все сферы маркетинга на одного человека и требуют подключиться к продажам и выполнить денежный план. Такие маркетологи должны сидеть не на зарплате и KPI, а на 20% от выручки бизнеса.

В разных отраслях, например в юридическом секторе, существуют огромные пласты маркетинга. У юристов много специализированных и узких областей. То же самое происходит и в маркетинге.

В цифровом маркетинге есть только одно естественное направление, в котором можно работать.

Во входящем маркетинге (общая функция и защита стратегии и политического маркетинга в компании) также есть несколько узких направлений, которые может обеспечить и контролировать только одна кадровая единица.

Про внешний маркетинг я вообще не буду говорить, там много кейсов, но на его организацию уходит много сил. И все нужно тестировать.

Статья представляет собой не что иное, как достаточно четкий общий план работы по маркетингу средних и крупных предприятий. Очевидно, что он включает в себя как минимум два-три подразделения, занимающихся маркетинговым направлением, но ресурсов и времени не всегда хватает. Между ними есть свои подводные камни.

И все же склонны обвинять всех маркетологов, которые утверждают, что любой, у кого есть бюджет, может вырастить компанию. Я говорю, что в маркетинге нет денег — не занимайтесь бизнесом самостоятельно и не рекламируйте свою компанию.

Они придумали термин «партизанский маркетинг», прикрываясь тем, что направление работает. Да, оно работает, но не как основной маркетинговый канал, когда 70-80% основ уже отлажено и функционирует .

Вот и все. Привет владельцам, которые убиваются за копейки в маркетинге. И удачи маркетологам — будьте настоящими экспертами, знающими себе цену, не дискредитируйте профессию и не давайте сдачи обидчикам:)

Основные задачи маркетингового отдела

Деятельность маркетолога в компании заключается в решении отдельных задач, поставленных перед сотрудниками или отделами.

• Как отличить продукцию от аналогичных товаров, найти уникальные особенности, которые будут важны для потребителей и заставят их выбрать товар.
• Как обеспечить эффективный диалог с потребителями и получить обратную связь. Обратная связь от потребителей дает информацию для исправления ошибок и поиска дополнительных рычагов тяги.
• Как увеличить частоту и объем покупок и запросов на обслуживание.
• Как расширить круг потребителей.
• Какой должна быть стратегия продвижения.
• Как увеличить конкурентное преимущество компании.
• Как управлять разнообразием, как повысить рентабельность, какие цены устанавливать.
• Как контролировать и управлять процессами.

Обязанности менеджеров по маркетингу в рекламных агентствах отличаются от обязанностей их коллег в производственных компаниях. Важно адаптировать деятельность к особенностям продукта, услуги или отрасли.

Функции, цели и обязанности отдела маркетинга

Пожалуй, легче сказать, чем не занимается отдел маркетинга, чем перечислить обязанности и функции менеджера по маркетингу или отдела маркетинга. Вся работа направлена на достижение главной цели — увеличение продаж, желательно до уровня, которого не могут достичь конкуренты.

Когда отдел маркетинга выполняет необходимые функции, продажи увеличиваются. Это увеличение прибыли и рентабельности. Каждый сотрудник выполняет индивидуальные рабочие задачи.

• Ведет подробный и
• анализирует рынок и
• выбирает товарные позиции, и
• собирает информацию о конкурентах, и
• отслеживает динамику рынка, и
• выбирает критерии для оценки эффективности работы компании, отдела и продвижения товара.

Часто бывает невозможно выполнить должностную инструкцию специалиста по маркетингу, если в бизнесе работает только один человек. Слишком много обязанностей для человека, чей рабочий день такой же, как у всех. Однако специалисты могут многое сделать для бизнеса благодаря своим знаниям маркетинговых инструментов и технологий.

Четыре группы работы отдела маркетинга

Перед отделом маркетинга стоят четыре задачи

1. Анализ информации, где менеджер по маркетингу выполняет функции, аналогичные функциям аналитика, социолога или специалиста по связям с общественностью. Он изучает условия рынка, исследует поведение клиентов, ищет средства давления и оценивает перспективы бизнеса и продуктов.
2. Специалист продуктивно предлагает идеи новых продуктов и продуктовых линий, основываясь на желаниях и интересах потребителей.
3. Отдел продаж тесно сотрудничает с отделом маркетинга. Отдел маркетинга разрабатывает стратегии продаж, создает маркетинговые коммуникации и помогает менеджерам в решении и предотвращении возникающих системных проблем.
4. Финансы и администрирование, включая участие в финансовом анализе деятельности компании. Маркетинг разрабатывает и обосновывает текущие или будущие стратегии продвижения с целью повышения эффективности, прибыльности и продаж компании.

Сфера деятельности настолько широка, что трудно кратко описать обязанности специалиста по маркетингу в компании.

Виды профессий маркетологов

Менеджер по маркетингу» — это общий термин для специалиста, который может называться по-разному, в зависимости от сферы обязанностей менеджера по маркетингу в компании.

• Product занимается анализом рынка и находит способы продвижения продукта.
• BTL разрабатывает и продвигает продукт.
• Events организует рекламные кампании, готовит и контролирует участие в выставках и других общественных мероприятиях с целью привлечения партнеров и клиентов.
• Бренды координируют и планируют работу отдела, контролируют реализацию маркетинговых стратегий, анализируют рынок и конкурентов и влияют на формирование планов продаж.

Чем крупнее компания, тем выше карьерный потенциал в отделе маркетинга.

Каковы были раньше задачи маркетинга?

Порой приходится сталкиваться со скептическим отношением к статусу маркетинга в бизнесе. Часто это связано с особенностями работы, которую выполняли представители этой профессии, когда она только появилась на российском рынке.

Раньше маркетинг включал в себя исследование потенциальных клиентов, но эта работа была малоэффективной из-за использования примитивных инструментов. Группы потребителей собирались вместе, чтобы представить продукт или группу продуктов и проанализировать их мнения о качестве и предпочтениях. Результаты этой работы были спорными, работа казалась пустой тратой денег и данью моде.

С развитием маркетинга в России и появлением образовательных программ профессия стала соответствовать мировому уровню, а решаемые задачи приобрели глобальный характер.

Основные должностные обязанности

Парадокс заключается в том, что рабочие обязанности специального маркетолога на предприятии могут быть определены им только после анализа и разработки стратегии продвижения товара. Работодатель может объяснить требования к результатам маркетинговой деятельности, которые хочет видеть руководитель или владелец бизнеса.

Для достижения результатов необходимо

• Уметь продавать продукт на практике, а не в теории. Чтобы эффективно разработать маркетинговую стратегию продвижения товара, необходимо знать, как работает отдел продаж конкретной компании изнутри. Кроме того, вам нужно научиться находить общий язык с клиентами, работать с препятствиями и возражениями.
• Вам нужно уметь следить за малейшими движениями на рынке, прогнозировать их направление, разрабатывать маркетинговые стратегии и разрабатывать профилактические. Вам необходимо знать такие аналитические инструменты, как СМИ, маркетинговые коммуникации, конкуренты и динамика рынка.
• Развитие маркетинговых коммуникаций: сотрудничество с клиентами, партнерами, обратная связь, привлечение новых клиентов, обновление клиентов.
• Ищите новые пути и способы привлечения клиентов. Увеличивать охват, улучшать качество продукции, предлагать новые возможности.
• Изучить свое финансовое положение: рентабельность цен, прибыльность, необходимость продвижения. Маркетинг должен быть прибыльным.
• Разработать маркетинговую стратегию для бизнеса.

В отличие от теоретиков, трейдеров можно выделить как профессионалов, которые работают непосредственно на рынке, как специалисты, а не ведут научную работу или разрабатывают глобальные стратегии. Это название не победило, потому что требованием к трейдерам является способность реально добиваться результатов. Маркетинг интересует не только студентов и ученых, от него ждут практических результатов.

Личные качества для работы в маркетинге

Чтобы стать настоящим экспертом, недостаточно иметь соответствующую подготовку.

• Математический и аналитический склад ума. Недостаточно знать маркетинговые инструменты или уметь составлять анализы. Важно уметь интуитивно оценивать происходящее, чтобы реагировать быстрее, чем конкуренты, которым приходится подкреплять свой анализ точными расчетами или статистикой.
• Способность мыслить творчески и логически одновременно. Если вы не креативны и не ищете нестандартных путей решения обычных проблем, вы вряд ли получите преимущество над рынком.
• Способность самостоятельно приобретать знания. Круг обязанностей ответственного маркетолога в производственной компании гораздо шире, чем вам рассказывал преподаватель на лекции. Чтобы справиться со всеми задачами, постоянно требуются новые знания, и иногда вы отстаете в своих навыках.
• Психическая устойчивость. Обязанности огромны и постоянно меняются. Без способности быстро переключаться с одного на другое, держать в голове множество различных сведений, работать долго и упорно, человек сгорает и становится профессионально неадекватным.
• Для выхода из сложившейся ситуации необходимо стратегическое мышление и учет происходящего в мире.
• Актуальность предполагает отслеживание новых тенденций, новых технологических разработок, рыночных изменений и возможностей, которые быстро определяются экономическими, национальными и глобальными событиями.
• Амбиции. Безусловно, существует внутренний импульс. Если специалист хочет работать в крупной компании и получать более высокую зарплату, у него есть два варианта. Он может либо искать новую работу, либо сделать все возможное, чтобы работодатель соответствовал его стандартам. Маркетинговые цели должны соответствовать его личным целям.
• Высокие коммуникативные навыки. Умение разговаривать с людьми, получать нужную информацию или поощрять желаемое поведение необходимо для повышения эффективности работы.
• Гибкость необходима для того, чтобы узнавать о новых продуктах быстрее других и применять их раньше конкурентов.

Не каждый может работать по этой профессии, хотя некоторые свойства можно развить.

Как найти хорошего маркетолога?

Прежде всего, необходимо написать должностную инструкцию. В ней должны быть указаны задачи, которые стоят перед трейдером в конкретной компании, выделены ключевые свойства и указаны сферы деятельности. Один и тот же человек в разных компаниях может иметь разные показатели. Найти идеальный вариант крайне важно.

При изучении биографических справок людей, ищущих важную работу, необходимо:.

• Соответствующее высшее образование, независимо от того, первая или вторая степень. Трейдеры часто выбирают людей, которые работали в других профессиях и решили усовершенствовать отрасль, увидев, «как стать лучше».
• Обязанности и ответственность трейдера по определению очень широки и поэтому специализированы. Важно то, что человек знает, как делать то, что он делает, и что он знает только в теории.
• Эксперт использует цифры. Он говорит о ROI, CTR и приводит примеры результатов предыдущей работы.
• Время найма на одном месте и причины ухода говорят о многом.

Тестовая работа может многое рассказать о кандидате. Оно не должно быть слишком объемным; оно не должно быть слишком длинным. Однако она должна включать ключевые моменты будущей деятельности и основные требования к тому, что необходимо знать трейдерам.

Собеседование — это способ лично убедиться в том, что кандидат подходит. Что бы вы ни указали в своем резюме, впечатление, которое вы производите, очень важно. Нужно обращать внимание не только на ответы на вопросы работодателя, но и на то, какие вопросы задает кандидат на работу.

Интересно наблюдать, как соискатель изучает должностные обязанности и описание, и как он изучает вопросы, которые задает после их прочтения. Они показывают, что именно важно для людей, их способность видеть суть, отсутствие вопросов и информации, способность понимать требования и обязательства.

Что нужно, чтобы стать маркетологом?

Прежде всего, они требуют специализированной подготовки. Профессиональные обязанности трейдеров настолько разнообразны, что практически невозможно самостоятельно приобрести все знания и навыки. Необходим академический подход.

Однако это не означает, что самообучение не нужно. Чем выше уровень самоуважения и шире кругозор, тем больше вероятность того, что вы найдете хорошую работу и, самое главное, тем больше вероятность того, что вы с ней справитесь.

Когда работодатели решают нанять нового специалиста без опыта работы, они в первую очередь обращают внимание и ценят человека активного и с «горящими глазами». Они уверены, что кандидат сможет достичь поставленных целей и компенсируют отсутствие опыта азартом и желанием работать.

корпоративная Корпоративные трейдеры.

Для крупных компаний характерна тесная специализация, с другой стороны, компании поощряют ротацию и горизонтальную карьеру. Это означает, что специалисты переходят из одного отдела в другой, приобретая новый опыт и знания. Задача маркетинга крупного бизнеса — обеспечить достижение необходимых коммерческих и брендовых KPI (основных показателей эффективности) и реализацию стратегии бренда.

В большинстве случаев международные компании имеют два типа маркетингового персонала

Специалист по товарным знакам — занимается всем вышеперечисленным, а также может отвечать за пополнение портфеля компании.

Специалист по коммерческому маркетингу занимается тем, что происходит в розничной точке, отслеживает динамику продаж (как они меняются в зависимости от цены, размещения товара и местоположения), организует рекламные акции и различные программы продвижения: конкурсы, розыгрыши, премии, рекламные кампании, например, «Купите Купи зубную пасту, выиграй iPhone!

Онлайн-торговцы

В малых и средних предприятиях понимание работы маркетолога может отличаться, и на него могут быть возложены разные обязанности. Чаще всего требуется интернет-маркетолог.

Интернет-торговцы специализируются на электронных рекламных акциях. МСП обычно занимаются созданием рекламы в рамке и знают, как продвигать свои товары с помощью таких инструментов, как яндекс. директ и google. adwords. Интернет-трейдеров иногда называют SMM-менеджерами, то есть специалистами по продвижению товаров в социальных сетях.

Маркетинговые аналитики и менеджеры по исследованиям

Они собирают данные, необходимые для разработки стратегий, а также проводят исследования рынка. Например, существует крупная исследовательская компания Nielsen, которая постоянно собирает данные от всех крупных розничных сетей и оценивает более мелкие розничные сети, чтобы составить полную картину того, что происходит на рынке, кто является лидером, а кто нет. И кто лучше продвигает свои товары на рынке.

Маркетологи-исследователи используют в своей работе математические и статистические методы и базы данных.

Специалисты по маркетинговым исследованиям используют маркетинговые исследования для разработки собственных стратегий продвижения и позиционирования товаров путем определения целевых потребителей.

Чем занимается бренд-менеджер крупной корпорации

Разработка стратегий установки и продвижения. Это представляет местный рынок отдела, ответственного за разработку продукта, и рекомендует, по какой цене, где и как его продавать. Например, компания производит продукт, который ее менеджер по маркетингу продает только в аптеках.

Это происходит потому, что продукция перестает восприниматься как высокотехнологичная и «особенная», когда она попадает на полки обычных супермаркетов. Когда покупатели закрепляют такое восприятие продукта, имидж продукта больше не страдает, и количество точек продаж может быть увеличено.

Рекламные кампании. Менеджеры по товарным знакам в крупных компаниях обычно не занимаются рекламой. Их задача — делать запросы и давать рекомендации рекламным компаниям, непосредственно занимающимся созданием и продвижением рекламной продукции.

Они адаптируют рекламные материалы к российским реалиям. Материал присылает «материнская компания». Это может быть простой перевод или полная модификация рекламного материала. Например, видеоролик пересказывается в помещении, приближенном к российским потребителям.

Он занимается обязательствами, связанными с другими отделами компании. Он общается с отделом логистики, отслеживая, как быстро поступает продукция, и занимается обновлением информации на упаковке товара. Он также работает с отделом продаж, предоставляя качественные «истории продаж», то есть аргументы в пользу импорта продукта в ту или иную дистрибьюторскую сеть.

Он работает над созданием бренда. Его задача — обеспечить должный потенциал работы бренда (имиджевый, коммерческий и финансовый).

Какие качества и навыки нужны маркетологу

Умение использовать и анализировать большие объемы информации. Его креативность, способность придумывать необычные приемы и маркетинговые темы. Это очень важно для маркетологов. Ведь маркетологи должны уметь принимать идеальные решения на основе всей доступной информации. Это делает аналитика хорошим.

Универсальность. В течение дня бренд-менеджеры могут решать вопросы логистики и продаж, координировать креативные макеты, участвовать в семинарах по созданию отличных идей и работать над упаковкой.

Устойчивость к внешним воздействиям. Как правило, ответственный маркетинг всегда предполагает много работы, координацию деятельности многих людей и постоянную необходимость решать неожиданные проблемы, исправлять ошибки и недочеты. Кроме того, в международной компании примерно два раза в год происходят встречи с главой компании, все готовы к непредвиденным ситуациям, и стрессоустойчивость просто необходима.

Умение общаться с людьми. Важны все коммуникативные навыки — умение слушать, доносить свои идеи до других, вести переговоры, находить компромиссы, работать в команде, управлять ситуациями и подчиняться.

Понимать современные тенденции. Торговцам просто необходимо понимать существующие культурные коды, хорошо чувствовать дух времени и знать, какие тенденции возникают в профессиональной среде, чтобы предлагать соответствующие стратегии продвижения.

Карьера, график работы, зарплата

Карьера. Горизонтальная карьера в крупных компаниях предполагает перемещение из одного отдела в другой. Крупные компании активно импортируют этот тип карьеры между сотрудниками.

Один и тот же человек может работать в отделе логистики, оттуда перейти в отдел маркетинга, а оттуда — в отдел продаж. Это помогает компаниям снизить ротацию кадров, помогает сотрудникам справляться с новыми и интересными обязанностями, получать новый опыт и избегать профессиональной усталости.

Вертикальная карьера маркетолога в крупной компании может начинаться с программы управления или с должности специалиста (иногда младшего бренд-менеджера). Следующая ступень — просто бренд-менеджер, затем старший бренд-менеджер, руководитель и т.д., в зависимости от специфики конкретной структуры. Кульминацией карьеры маркетолога также является должность генерального директора компании.

График работы. 9-часовой рабочий день (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00), хотя могут быть исключения в виде чрезвычайных ситуаций. На самом деле, пока проект завершен в срок, никого обычно не интересует, во сколько и когда вы уходите. В целом, сверхурочная работа — это совершенно нормально.

Специалистам по маркетингу теоретически разрешено работать удаленно, но существует множество вопросов, которые гораздо удобнее решать, находясь в одном здании с коллегами.

Зарплата. Она зависит от того, где вы работаете. Менеджеры в крупных компаниях зарабатывают от 60 до 100 000 рублей, младшие бренд-менеджеры (90-120 000 рублей, бренд-менеджеры) от 130 до 170 000 рублей.

Представители малого и среднего бизнеса могут зарабатывать меньше, хотя подход к оплате труда в этом регионе более гибкий.

Примечание автора: средняя зарплата по специальному маркетингу в Москве составляет около 83, 000-94, 000 рублей. Некоторые предложения для молодых специалистов начинаются от 25-35 тысяч рублей. Прежде всего, G r-менеджер — в среднем 125, 000 рублей, за ним следуют менеджер по товарным знакам — 103 тысячи рублей и работник коммерческого маркетинга — 98, 000 рублей.

Средняя зарплата event-менеджера в Москве составляет 89, 000 рублей, специалиста по маркетинговым исследованиям — 87, 000 и SMM-менеджера — 82, 000 рублей.

Будущее профессии

Есть основания полагать, что в будущем профессия маркетолога не только не устареет, но и станет более актуальной. Появятся новые направления, методы и средства анализа потребительской активности и потребительских предпочтений, создающие новые возможности для продвижения товаров. Уже сейчас внедряются технологии нейромаркетинга, считывающие информацию о реакции потребителей непосредственно из мозга.

Интерес к маркетингу и различным способам продвижения товаров и услуг растет во всем мире. Все больше компаний хотят создать бренд — нематериальный актив с реальной стоимостью — а не просто привезти и продать товар. Маркетинг должен быть широким подходом не только для крупных и малых предприятий, но и для частных лиц, которые хотят зарабатывать деньги, продвигая свои товары и услуги.

Это растущая и меняющаяся область.

Узнай, как получить 70 шаблонов для настройки отдела продаж ценность 1 500 000 руб.

Обязанности маркетолога: оценка общей картины

Конечно, даже создание большого маркетингового раздела — не самый правильный путь. Поэтому начинать нужно с общего и переходить к частностям. На первом этапе маркетинговому аналитику достаточно представить ответственного за обязанности, включая оценку ситуации, «образ мира» и предоставление рекомендаций по продвижению товара или услуги.

Рассмотрим основные обязанности ответственного маркетинга на данном этапе. Если у компании есть действующий веб-сайт, пусть маркетолог воспользуется профессиональными услугами для анализа.

►Как быстро загружается сайт.

►Яндекс, Google Chrome, Firefox, Explorer, Opera и другие браузеры — везде ли сайт выглядит и работает одинаково хорошо (например, не велика ли верстка, все ли легко читается)

►Если версия сайта доступна и работает правильно (например, если нет мобильного приложения и онлайн-ресурс не считается подходящим для пользователя)

►Настроен ли счетчик, такой как Яндекс.Метрика или Google Analytics, и эффективно ли работает сайт в соответствии с полученными данными (например, количество пользователей, конверсии, популярность, время, проведенное на онлайн-ресурсе)

►Как работает форма отправки и как работают другие виджеты

►Удобен ли сайт для пользователей, понятен ли дизайн, хорошо ли структурирована навигация, актуальна ли информация.

Если у бизнеса нет сайта и нет бюджета, включите в обязанности маркетингового аналитика поиск лучшего бесплатного мейкера для создания сайта или сайта-визитки.

Обязанности маркетолога: анализ рекламных кампаний

В чем заключается работа маркетолога? Чтобы понять, на чем сосредоточиться, какие каналы наиболее эффективны, создать трафик и создать лиды, ему необходимо оценить уже созданные рекламные кампании.

В задачи маркетолога входит выполнение этой функции, поэтому он должен проверить

• есть ли в рекламном канале UTM-метка для получения информации об источнике трафика
• есть ли в объявлении быстрая ссылка, которая направляет пользователя в нужный раздел, и
• есть ли мобильные объявления, адаптированные для показа на смартфонах; и
• отключены ли дополнительные релевантные фразы, которые могут расходовать бюджет.
• Если рекламная кампания анализируется по географии и эффективно использует бюджет
• Если кампания ведется отдельно для Рекламной сети Яндекса (Ян) и поиска; и
• Если настроено восстановление, то посетители, уже посетившие сайт, будут возвращены в нужный раздел в предложении.
• Если кампания отключена, когда сайт выключен.

Обязанности маркетолога: зачем нужен трейд-маркетолог

Популярной работой является работа коммерческого маркетолога. Этих специалистов могут называть простыми торговцами или аналитиками, специалистами по рекламе или менеджерами по продвижению. Некоторые функции этих специалистов могут отличаться, но можно выделить формальные. К ним относятся.

• анализ и мониторинг положения на рынке и конкурентов; и
• разработка стратегий развития продукта или услуги и их реальное применение, определение
• эффективность рекламных акций, подготовка идей, акций и исследований для выставок, презентаций и т.д.; и
• подготовка общих рекламных календарей; и
• поддержка взаимоотношений с контрагентами и клиентами,.
• разработка POS-продуктов и заказ продукции,.
• подготовка аналитических данных и отчетов.

Кроме того, коммерческий аналитик должен участвовать в процессе формирования ассортимента и цен, анализировать продажи, предлагать меры по повышению эффективности и импорту новых продуктов и услуг.

Коммерсанты, которые должны рекламировать продукцию, часто находятся в местах продаж, где проходят промоакции и другие клиенты. Опять же, очень важно, чтобы эти специалисты взаимодействовали с продавцом. Важно не только контролировать труд последнего, но и обучать и разрабатывать правильные системы мотивации.