Для чего нужна субординация? Обзор от экспертов

Подчинение (от лат. subordinatio — подчинение) — это система служебных отношений, четко связанная с иерархией, подчинение определенному руководителю и подчинение руководителю более высокого уровня. Подчинение диктует уважение между руководителями и подчиненными.

Это особый порядок донесения приказов, инструкций и результатов своей работы до высшей администрации. Правила подчинения также позволяют им полагаться на действия вышестоящего руководства. Короче говоря, если менеджер низшего звена (вместе со своим подразделением) принадлежит старшему директору, то он подчиняется

Ярким примером административной цепочки является механизм контроля отношений, принятый в армии. Однако почти во всех группах государственного сектора принцип подчинения действует на всех уровнях.

Зачем нужна цепочка контроля? Правильно скоординированная система деловых отношений обеспечивает командную работу всего коллектива. Каждый сотрудник на своем рабочем месте должен знать, с кем он имеет дело, с кем он имеет право спрашивать и кто имеет право спрашивать.

Представление особенно важно по мере увеличения числа сотрудников и расширения деятельности предприятия. В таком случае необходимо, чтобы каждый из начальников управлял своим отделом. В небольшой компании руководители могут быть отделены от одного или двух нижестоящих организационных уровней, в то время как в крупной организации между этими уровнями может быть более 12 руководителей.

В зарубежных организациях иерархическая структура имеет тенденцию к сокращению, а горизонтальные рабочие отношения играют большую роль. В то же время рядовые работники имеют больше возможностей для принятия организационных решений. Однако, независимо от длины управленческой цепочки, каждый руководитель подразделения имеет право принимать решения исключительно в рамках своей формальной компетенции.

Четкая субординация означает, что каждый руководитель должен автоматически делегировать на более высокий уровень вопросы и задачи, которые превышают его полномочия. Фактически, «прыжки» вверх по цепочке подчинения снижают авторитет старших менеджеров.

Аффилиация основана на правилах найма, которые передаются из уст в уста, т.е. нигде не записаны. Эти правила означают, что внутренние отношения дисциплинированы, а внутренняя коммуникация осуществляется строго в контексте работы.

У каждого сотрудника есть непосредственный руководитель, и он должен выполнять свои обязанности. Если вы не согласны с поведением своего руководителя, вы можете подать апелляцию в соответствии с правилами процедуры, не нарушая иерархию и не «беспокоя» руководителя. Соблюдение правил профессионального общения является сегодня одним из важнейших элементов успешной карьеры.

Умение соблюдать субординацию — отличительная черта профессионализма.

Однако в наши дни очень распространено и нарушение субординации. Часто оно выражается в нарушении трудового распорядка. Санкции включают дисциплинарные взыскания, выговор и увольнение с обязательством представить письменный отчет или объяснение.

Однако систему субординации часто нарушают сами руководители — и это гораздо хуже, и наказание здесь наступает в виде негативной атмосферы в рабочем коллективе и, как правило, снижения производительности труда сотрудников. Менеджеры должны помнить, что именно они закладывают основы психологического климата в группе и устанавливают нормы поведения.

Правила для менеджеров следующие.

— Если сотрудник не справляется с заданием, сделайте замечание, но критика должна быть в безобидной для подчиненного форме, не должна касаться его личных качеств и профессиональных слабостей.

— Не обсуждайте с подчиненным личные проблемы и не давайте ему советы — держите дистанцию с обеих сторон.

— Дайте своим сотрудникам хороший повод поблагодарить вас, даже если успех был достигнут в основном благодаря вашим собственным усилиям. Без помощи своих сотрудников вы не смогли бы полностью реализовать цели, которые поставили перед собой.

… не ругайте людей на людях. Такое унизительное обращение недопустимо. Такая тактика не только сильно обижает людей, но и может вызвать серьезные нервные срывы.

… общайтесь с подчиненными вежливо, отдавайте приказы в соответствии с порядком подчиненности, и

— Никогда не позволяйте своим людям видеть, что вы больше не контролируете ситуацию, даже если это происходит.

— Будьте справедливы: каждый успех, даже небольшой, должен быть вознагражден, и

— Избегайте фаворитизма: он может вызвать нежелательность и враждебность среди сотрудников. Относитесь ко всем одинаково, чтобы поддерживать здоровую рабочую атмосферу, и

— Сохраняйте эмоционально нейтральное отношение к подчиненным. Будьте спокойны и ненавязчивы по отношению ко всем. Личная симпатия или неприязнь неуместны.

— Корректируйте способ обращения сотрудников к вам.

Отсутствие деловой этики и моделей поведения может повлиять на атмосферу на рабочем месте и на коллектив в целом, что может привести к массовым нарушениям дисциплины и невыполнению поставленных задач.

Подчинение может быть «неудобным». Если руководителю необходимо проявить инициативу по отношению к сотруднику, он может смело предлагать оригинальные идеи и даже критиковать его решения (это особенно важно в творческих коллективах, где иногда важна общая «буря идей» — пенсионные бюро журналов, рекламные компании и т.д.), этим сотрудникам можно предложить «отстраниться» на время обсуждения. Однако часто такая «демократия» позволяет работникам (особенно новичкам) забыть о том, что, к сожалению, они работают в основном среди коллег и под руководством начальства, а не среди тех, с кем хорошо знакомы.

Это обычно приводит к чрезмерной близости на «ты», неуместным комментариям и регулярным задержкам. Поэтому именно руководитель должен решать, когда и уместно ли обращение на «ты».

Нормативы и традиции

Общение в группе не регулируется трудовым законодательством или местными нормативными актами. Оно прописано в документе, похожем на официальную книгу. Правила носят скорее рекомендательный характер.

— В компьютерных науках даже на собеседовании кандидат может обращаться к потенциальному работодателю по имени-отчеству, что является нормальным. Это связано с тем, что в сферу информационных технологий пришло много молодых людей в возрасте до 30 лет. Эти люди быстро состоялись как профессионалы и достигли такого уровня зарплаты, который позволяет им разговаривать на равных с другими профессионалами рынка», — говорит руководитель компании «Мегаплан» Сергей Козлов.

— В федеральном правительстве вы привыкли говорить на «вы» с начальством и коллегами. Вы можете говорить на «вы» с близкими друзьями в неформальной обстановке. Если вы флиртуете, то можете прослыть дурным тоном.

Вам нужно контролировать свое поведение по любому поводу, даже на дне рождения», — говорит Сергей Чекунов, адвокат по банкротству в сфере личного и индивидуального бизнеса.

— Врачи (это не другой медицинский персонал) часто обращаются друг к другу на «вы», а по имени-отчеству. В медицинских кругах это является признаком интеграции в профессиональное сообщество. А такое уникальное сочетание означает признание коллег», — говорит Марина Маркелова, ведущий менеджер по персоналу компании ICL Services.

Если в данной компании все обращаются друг к другу на «ты» и «вы», это не преимущество, а признак неуважения. Если же все наоборот, где «ты» является правилом, то «вы» демонстрирует уважение и дистанцию.

Лучше на «ты»

1. когда вы постоянно решаете сложные задачи

— Обращение на «вы» помогает, когда в процессе работы что-то идет не так. Нет необходимости подбирать конкретные слова, чтобы выразить беспокойство формальным образом. Вместо этого вы говорите прямо о проблеме», — говорит Филипп Щиров, директор и соучредитель Altap, облачного сервиса автоматизации бизнеса.

2. когда мы общаемся часто и неформально.

— Например, мы постоянно организуем корпоративные мероприятия в нашей компании. Например, ездим в Шерегеш, а недавно организовали велопробег по Алтаю. Во время гонки странно кричать «виталий сергеевич, в сторону», — говорит Светлана Соловьева, руководитель отдела кадров Международной сети фит-сервиса.

Журнал «Зарплата».

Лучше на «вы»

1. при общении за пределами компании

— ‘На публичных мероприятиях с участием посторонних людей (междисциплинарные совещания, презентации проектов клиентам, отчеты о заседаниях совета директоров и т.д.) всегда есть официальное обращение по имени и фамилии’, — говорит Антон Парилин. Генеральный директор юридической фирмы. parillin & partner.

2. если у компании много филиалов

Для людей, которые никогда не встречались друг с другом, психологически сложно сразу же использовать слово «ты», особенно если существует значительная разница в возрасте.

3. если ваш стиль управления авторитарный, а не демократический

Метод «Вы» подходит для новых команд, стартапов и небольших коллективов. Однако если в компании существует четкая иерархия и нет равенства между сотрудниками разных уровней, ‘Вы’ только вызовет путаницу. Отсутствие барьеров не всегда хорошо для бизнеса.

Плюсы и минусы каждого из вариантов

Следует проявлять уважение, но во многих предприятиях сегодня это сомнительно.

-Авторитет — это не «я на первом месте, потому что прожил достаточно долго», а компетентность, знания и опыт. Невозможно знать все. Мы всегда чему-то учимся.

Мы можем учиться у более молодых людей или у людей, занимающих авторитетное положение. А лучшее место для обучения — это равенство», — считает Михаил Филиппенко, генеральный директор Fast Reports.

Вы» даете большую свободу, создаете творческую атмосферу и убираете ненужные препятствия. Однако не все, особенно старшее поколение, готовы к такому обращению. Им может быть просто некомфортно.

Лучше использовать привычное ‘ты’, чем создавать лишние неудобства. Еще один недостаток «сталкинга» — отсутствие препятствий. Прежде чем устранять их, подумайте, нужны ли они команде.

Примеры субординации

Большую часть времени мы сталкиваемся с необходимостью соблюдать набор команд в наших рабочих отношениях. Однако в нашей жизни существуют некоторые неоспоримые правила общения, которые мы иногда даже не понимаем. Чтобы лучше понять, о чем идет речь, давайте рассмотрим несколько примеров.

Субординация в семье

Отношения между членами семьи обычно определяются их древностью. В традиционных обществах муж и отец считался главой семьи, а дети и жена следовали за ним безоговорочно. Такая форма семейных отношений сегодня считается устаревшей, но все еще распространена.

Представления о семье основаны на двух основных принципах

• Признание власти пожилых людей. Дети должны уважать своих родителей, а родители — своих детей. Бабушки и дедушки не являются главой семьи, но дети и внуки должны уважать их и учитывать их мнение.
• Разделение обязанностей. Традиционно мужчина считается главой семьи, который работает на семью и обеспечивает ее деньгами. Женщина обычно занимается домашним хозяйством и воспитывает детей.

Хотя современные общества пытаются уравнять полы, такое разделение обязанностей все еще существует в большинстве семей по всему миру. Однако современное семейное подчинение уже не требует, чтобы женщина уступала мужчине, и супруги обычно имеют равный голос при принятии важных семейных решений. Более того, все чаще заработная плата супруга выше, чем у супруги.

Субординация в школе

В большинстве случаев подчинение сводится к простому принципу: «Если супругу платят не больше, чем супруге, значит, он не имеет права на зарплату». В школах этот принцип соблюдается в полной мере, но ученики должны уважать учителей не только потому, что они выше, но и потому, что они наставники. Таким образом, они должны не только проявлять послушание, но и всегда уважать учителя и старшего по возрасту человека.

Учителя также должны уметь находить общий язык с учениками, держать дистанцию и относиться ко всем одинаково. Важно, чтобы ученики не были растрачены или нелюбимы. Конечно, ценность должна вознаграждаться, а плохое поведение пресекаться, но это не должно оказывать долгосрочного влияния на отношение учителей к ученикам.

Послушание очень важно в школах, поскольку оно влияет на качество преподавания, обучения и будущее каждого ученика.

Иерархия также очень важна в школах. И нет даже того, как учителя должны общаться с директорами и завучами школьных подразделений. Важно отметить, что дети часто видят, как учителя общаются друг с другом.

Поэтому важно всегда вести себя уважительно по отношению друг к другу, избегать лести и обращаться друг к другу уменьшительными именами. Кроме того, романтические или семейные отношения между учителями не должны допускаться в стенах школы.

Субординация на работе

В каждой группе существует распределение ролей и подчинение, которые необходимы для обеспечения продуктивности. Все сотрудники должны выполнять свои обязанности и подчиняться своему начальнику, уважать его и не подвергать сомнению его указания. Если между начальником и действующим сотрудником завязываются дружеские или романтические отношения, это может сильно повлиять на подчинение.

По этой причине в некоторых компаниях личные отношения между сотрудниками строго запрещены и даже предусмотрены в трудовых договорах.

Иерархия включает в себя не только подчинение начальнику, но и соблюдение профессионального этикета. Как правило, существующие правила соответствуют следующим нормам

• Обращение по имени и фамилии (иногда допускается только обращение по имени, если допускается форма беседы); и
• Перед посещением офиса руководителя обычно информируют по телефону о своих намерениях; и
• Приветствие должно быть формальным («Здравствуйте! а не «Здравствуйте!»), и
• личные вопросы не допускаются.

Хотя вышеупомянутые правила поведения должны соблюдаться по отношению к начальству, они совершенно не обязательны по отношению к коллегам, занимающим такое же положение в иерархии компании. В то же время в большинстве групп не принято указывать на эротические, романтические, семейные или другие неформальные отношения между работниками. Даже родственники родителей обычно ведут себя как обычные сослуживцы.

Субординация в армии

Очевидно, что в армии действуют более строгие правила послушания. Военнослужащие армии обязаны выполнять приказы некриминальных начальников в соответствии с уставом. В армии соблюдение иерархии является обязательным, поскольку оно напрямую связано с боевой эффективностью.

Действительно, отказ солдата выполнить приказ только потому, что он ему не нравится, может привести к серьезным проблемам на поле боя. Поэтому солдаты могут пройти через военные суды за неподчинение субординации.

Субординация в медицине

Подчинение также очень важно, так как профессия врача имеет значительную ответственность. Здесь это проявляется в том, что уважительное отношение медицинского персонала к врачам находится на низком уровне. Кроме того, общение с пациентом и его родственниками-родителями очень важно, и для этого существуют установленные правила субординации.

Врачи, грубо обращающиеся с пациентами, носят чисто анекдотический характер. На самом деле, врачи, медсестры и фельдшеры всегда вежливы и сдержанны в общении с пациентами и их родственниками, тщательно подбирают слова, чтобы никого не напугать и не обидеть.

Для чего нужна субординация?

Можно привести множество примеров того, как неформальные отношения приводят к положительным результатам. Например, некоторые работники могут придерживаться трудовой дисциплины и не игнорировать наказания. Однако если такого работника вызовет руководитель и неформально объяснит ему, что его дисциплина больше не будет терпеться, его поведение кардинально изменится.

Да, такое случается, но такие ситуации, скорее всего, являются «исключениями из правил».

Подчинение на работе необходимо, потому что оно делает всех сотрудников более подотчетными друг другу (включая руководителей). Сотрудник, соблюдающий иерархическую цепочку, знает, что является его собственной ответственностью, а что нет. Его сознание всегда чисто, и он не позволяет никому нагружать его дополнительными обязательствами.

Он знает, что у его начальников тоже есть определенные обязательства перед ним. Поэтому он может рассчитывать на комфортное рабочее место, своевременную и достойную зарплату и перспективы продвижения по службе.

В каждой организации есть иерархическая лестница, на которой располагаются работники. Это означает, что люди знают свое положение в иерархии и следуют правилам организации. Например, каждый работник должен всегда сообщать о происшествиях своему руководителю (даже если он уже поговорил с вышестоящим начальством).

Это правило очень важно в цепи управления и оперативного подчинения, поскольку любого начальника оскорбляет, когда подчиненные «прыгают выше головы». Если он не может решить проблему сам, то точно так же передает ее своему непосредственному начальнику. Последний может передать ее еще выше.

Это правило применимо к каждой организации и значительно повышает общую эффективность, поскольку каждый решает проблемы, которые должны решаться на его уровне.

Еще одним фактором, подчеркивающим важность послушания в рабочих отношениях, является страх девушек перед сексуальными домогательствами со стороны начальства. Это очень распространенное явление, которое часто начинается как незаметная шутка или флирт, но постепенно перерастает в эскалацию. Это оказывает на женщин давление, и они часто сдаются, чтобы не усугублять ситуацию.

Иерархические структуры также избегают подобных ситуаций. Поэтому в современных крупных компаниях в трудовых договорах прямо указывается запрет на личные отношения внутри группы.

Конечно, всегда можно найти примеры, когда подчинение не только не приносит пользы, но и мешает организации быть эффективной. Это часто случается с малыми предприятиями, созданными несколькими друзьями или старыми знакомыми. В таких случаях усилия по формализации отношений, организации деловых встреч и внедрению иерархии могут негативно сказаться на производительности труда.

Дружба, неформальные встречи и предприятия, с другой стороны, делают команды более слаженными и эффективными. Однако это справедливо только для небольших групп, а когда компания начинает расширяться, она не может быть продуктивной без соблюдения управленческой цепочки.

Субординация: понятие, виды

Термин «подчинение» относится к системе отношений, основанной на иерархических принципах и направленной на установление дистанции между людьми, не обязательно на работе. Такая модель поведения характерна для семей, где отцы и матери обладают непререкаемой властью, а дети и внуки обязаны слушаться старших. В сообществах и группах по интересам эта концепция также применима.

В контексте рабочего взаимодействия иерархии бывают горизонтальными (участники — коллеги) и вертикальными (руководство — персонал).

Два фактора определяют то, как люди подчиняют себя на рабочем месте. Это стиль управления и корпоративная культура.

Подчинение не всегда означает беспрекословное послушание, хотя латинское слово «debordinatio» означает именно это. Например, в турецких организациях нет строгой иерархии. Сотрудники могут свободно выражать свое мнение, продвигать идеи и, во многих случаях, могут называть фонды своими «маленькими именами».

В отличие от «красных» компаний, вертикаль власти и цензура здесь достаточно жесткие. Однако в «бирюзовых» компаниях все еще существуют определенные линии взаимоотношений между членами коллектива и начальством, без которых нормальное функционирование бизнес-процессов было бы невозможно.

На рабочем месте простым языком передаются:.

• Дистанция,.
• Модели поведения,.
• Мероприятия по деловому этикету.

Соблюдение иерархии означает уважение к коллегам, подчиненным и начальству. Такой подход помогает поддерживать деловые отношения в группе и позволяет избежать недопонимания и ненужных споров. Чтобы эта операционная модель работала на 100%, компетентные менеджеры должны строить взаимодействие в группе в соответствии с правилами иерархии.

Тогда сотрудники понимают свои обязанности, зоны функциональной ответственности и знают, к кому обратиться за помощью.

Субординация между руководителем и подчиненным

Данную отрасль стоит рассматривать с разных сторон. Это связано с тем, что в исходных данных фигурируют два человека с разными функциональными ролями. Однако в обоих случаях возникает вопрос о соблюдении профессиональной дистанции.

Начальник и сотрудник

По мере того, как каждый менеджер развивает свои лидерские качества и укрепляет свои управленческие позиции, он приходит к пониманию того, кто находится в его окружении. Он узнает о союзниках, конкурентах, отказниках, натыкающихся на возможности, и «нейтральных» людях, которые поддерживают все его начинания и помогают ему в достижении целей, но не влияют на его карьерный рост.

Для выявления их личных и профессиональных качеств используются тесты при приеме на работу.

С годами директора становятся более сдержанными и избегают неформальных отношений с подчиненными. Некоторые опытные руководители могут умело вести «двойную игру», чтобы сохранить профессиональную дистанцию и дружеские отношения на рабочем месте. Однако это, пожалуй, исключение.

Риски, связанные с открыто дружескими отношениями между руководителями, включают в себя следующее

1. Руководителю трудно принять объективное решение об увольнении. Представьте, что сотрудник совершил серьезную ошибку. Если вы закрываете на нее глаза, работник не понимает этого, и уровень доверия к режиму снижается. Если контракт будет расторгнут, ваша дружба с этим человеком закончится. Это трудный выбор, но иногда от него зависит судьба бизнеса.
2. Команды всегда чувствуют «обособленность» руководителей по отношению к своим сотрудникам. Коллектив лишается таких преимуществ, как близость к начальнику, даже если человек действительно выиграл все при честной работе — более высокую зарплату, премии, карьерный рост, путевки.

Ситуация усугубляется, когда начальник и действующий начальник — противоположные полы. Такие отношения могут даже трактоваться коллективом как привычные.

Что делать; Менеджеры должны научиться чувствовать атмосферу в коллективе. Также важно знать сильные и слабые стороны работников и их потенциал. Не забывайте хвалить сотрудников за их профессиональные достижения.

Конечно же, не допускайте безжалостного и унизительного поведения по отношению к подчиненным. Если иерархия приостановлена, используйте другие методы воздействия. Объясните это позже.

Полиция.

Согласно российскому милицейскому законодательству, сотрудники не могут «идти по головам». Это означает, что они должны обращаться к властям, не ставя в известность свое непосредственное начальство. Сотрудника полиции можно рассматривать как дисциплинарное лицо, ответственное как за правонарушения, так и за проступки.

Это четко прописано в вышеупомянутом законодательстве. В данном случае трудовой кодекс РФ бессилен.

Центральные больницы

Медицинская этика и этические нормы играют важную роль в медицине. Существуют неформальные и четкие различия в том, с кем и когда можно иметь дело. Для низшего и среднего медицинского персонала абсолютно неприемлемо обращаться к архиепископу или заведующему отделением за разъяснениями по рабочим вопросам.

Считается, что первым контактным лицом по всем вопросам должна быть медсестра. Медсестра обращается к старшей медсестре. Медсестры и другие старшие медсестры, напр.

Субординация между сотрудниками

Если отношения в коллективе основаны на взаимном уважении и доброй воле, производительность труда возрастет. Это не означает, что люди могут сообщать темы и «задирать» друг друга во время разговоров. Даже если в коллективе принят неформальный стиль общения, необходимо сохранять дистанцию.

Подчинение в группах зависит от возраста, пола и квалификации сотрудников. Мужчины должны быть добры к женщинам, не соперничать с ними и не быть дружелюбными. Уважать мнение начальства — это правило все знают с детства и по работе.

Новички должны быть готовы выслушать своих более опытных коллег и не отстаивать свою точку зрения при сильном несогласии.

Если позиции коллег абсолютно равны, что бывает редко, работникам достаточно помнить основное правило приличия: ни в унижении, ни в обсуждении личной жизни нет сплетен.

Нарушение субординации: предпосылки и последствия

Трудовой кодекс не определяет, как должны строиться отношения между начальством и существующими отношениями, но те, кто нарушает иерархию, могут быть наказаны. Когда начальник нарушает профессиональную дистанцию, он рискует нанести ущерб своей репутации. Это дорого обходится, поскольку на карту поставлена судьба бизнеса.

В случае, когда ответственность несет сотрудник, работодатель имеет право воздействовать на него в соответствии с положениями статьи 192 Трудового кодекса РФ.

Нарушение субординации не может быть предусмотрено в качестве дисциплинарного взыскания. Здесь важно то, как проявляется неуважительное поведение. Например, сотрудник систематически опаздывает на работу и игнорирует обязанности начальника отдела. Тогда начальник составляет меморандум с требованием проконтролировать или отчитаться.

Необоснованное опоздание характеризуется как дисциплинарный проступок, что является причиной повторного обвинения.

Если сотрудник нарушает регламент или другие внутренние документы, его могут наказать за нарушение дисциплины, ссылаясь на конкретный пункт NLA. О том, как справиться с «токсичными» сотрудниками, читайте в этой статье.

Помните, что срок привлечения к дисциплинарной ответственности составляет один месяц со дня обнаружения нарушения, без учета времени болезни, отпуска работника или времени, необходимого для учета мнения профсоюзного органа. Кроме того, перед наложением дисциплинарного взыскания необходимо обеспечить письменное ознакомление работника с должностными и иными нормативными разъяснениями.

Субординация и основные правила

Подчинение — это иерархические служебные отношения, призванные поддерживать дистанцию между руководителем и действующими должностными лицами.

Правила подчинения варьируются от организации к организации, но в целом основаны на общих принципах этикета.

1. Первое, что должны делать все сотрудники, независимо от возраста, статуса или должности, — это приветствовать друг друга. Приветствуйте всех, от старших менеджеров до охранников и уборщиц.
2. Не приставайте к коллегам с личными вопросами (даже если вы друзья, личные вопросы лучше решать не на работе).
3. Распределяйте общие обязанности поровну между всеми работниками. Это поможет избежать появления работников, которые не добиваются результатов, а просто наблюдают за рабочим процессом.
4. Научитесь брать на себя ответственность за собственные ошибки, а не перекладывать ее на коллег (это не приветствуется руководителями).
5. Поддерживайте спокойную и дружелюбную атмосферу в любое время (что бы ни случилось).
6. Избегайте действовать за спиной своего руководителя.

Нарушение иерархии также имеет последствия. Сотрудник, пренебрегающий принципами делового этикета, больше не может пользоваться доверием в глазах администрации. А руководителю, который легкомысленно относится к своим подчиненным, никогда нельзя доверять.

Более того, он может быть повторно обвинен или даже уволен за несоблюдение правил принадлежности.

Стоит помнить, что правильно выстроенная управленческая цепочка может стать мощным инструментом для упрощения деловых отношений и оптимизации рабочих процессов.

Форма обращения

В вопросе о том, используются ли термины «ты» и «вы», следует учитывать корпоративную культуру компании. Если коллектив небольшой, отношения дружеские и не ограничиваются рабочим временем, то, конечно, можно использовать слово «ты».

Если компания большая и формальное общение со всеми приемлемо, не следует пренебрегать установленными правилами. Даже если руководитель и его подчиненный — лучшие друзья, ему разрешается обращаться друг к другу на «ты», но не разрешается «подкалывать» их публично. Это может разрушить репутацию и нанести ущерб репутации самого начальника.

В организациях со сложной иерархией необходимо соблюдать дистанцию и обращаться ко всем на «вы».

Субординация между разными должностями

Профессиональные отношения могут быть вертикальными или горизонтальными: первые подразумевают отношения между начальником и подчиненным, вторые — между коллегами.

Отношения «сотрудник — сотрудник»

К коллегам нужно относиться вежливо и уважительно. Даже если в компании принят неформальный стиль общения, стоит держать дистанцию. Например, не очень правильно обсуждать на работе подробности личной жизни или сплетничать о других коллегах.

Не провоцируйте конфликты, если у вас есть токсичные сотрудники или люди, с которыми вы не можете найти общий язык. Рекомендуется ограничить общение до минимума и стараться обсуждать только рабочие вопросы.

Советы для руководителей

Как менеджер вы должны чувствовать и понимать атмосферу в компании, вы должны уметь понимать людей и их потребности, вы должны уметь понимать, что они чувствуют. Вам необходимо выучить и понять некоторые общие правила, чтобы обеспечить хорошие рабочие отношения с людьми.

• Поймите сильные и слабые стороны людей.

Это поможет вам определить, как можно распределить обязанности между сотрудниками, исходя из их интересов, навыков, предыдущей работы и карьерных целей. Это не значит, что поручения нужно давать только тем, кто способен, но каждый заслуживает возможности доказать свою состоятельность.

Что бы ни случилось, избегайте ситуаций, которые могут вызвать малейшее подозрение в фаворитизме.

Неплохо спросить людей, как облегчить их работу — и спросить, как вы можете помочь им в этом.

Это предполагает честные и правдивые разговоры с людьми об эффективности их работы. Что бы ни случилось, критикуйте с большой осторожностью. Оставайтесь позитивным и безличным. Это означает, что при низкой эффективности работы необходимо проводить личные встречи с заинтересованными сторонами, чтобы сотрудник приносил пользу.

• Празднуйте маленькие победы вместе со своей командой.

Делайте перерывы при любой возможности. Даже если у компании нет бюджета, создайте атмосферу, в которой отмечаются индивидуальные или групповые усилия по достижению чего-либо. Это не обязательно должно быть точное празднование. Проведите время со своей командой и убедитесь, что они довольны своими достижениями.