- // Обучение и профессиональное развитие
- // Оценка вашего труда
- // Компания в целом
- // Команда
- // Культура
- // Заключительный этап
- Что делать перед собеседованием
- Какие вопросы задать работодателю
- О чем не стоит спрашивать работодателя
- Заработная плата
- Условия работы
- Испытательный срок и обучение
- Задачи и обязанности
- Компания и атмосфера
- Перспективы и развитие
- Оценка рисков
- Владислав Носковец.
- Вопрос первый: о содержании работы
- Вопрос второй: о задачах
- Вопрос третий: как быстро влиться в команду
- Вопрос четвертый: почему появилась эта вакансия?
- Вопрос пятый: зарплата, отпуск, обед…
- Несколько типичных историй
- О чем спросить руководителя
- О чем спросить HR-специалиста
- О чем спросить знакомых
- Что «погуглить»
- Что дальше?
- Хедхантеры
- Новости и статьи
Сначала убедитесь, что это именно то, что вы хотите делать каждый день в ближайшем будущем. Для спорных ситуаций — ’12 признаков того, что вы не должны получить эту работу’.
1. как проходит ваш стандартный рабочий день?
2. над какими проектами я работаю? 3. можете ли вы показать мне пример?
4. какие навыки и опыт вы ищете в идеальном кандидате?
5. что мне нужно, чтобы быть успешным на этой должности?
6. каких навыков не хватает в вашей нынешней команде?
7. с какими трудностями я могу столкнуться в своей работе?
8. с каким бюджетом мне следует работать?
9. новая ли это должность в компании?
10. могут ли измениться обязанности на моей должности?
// Обучение и профессиональное развитие
Думайте о своей новой работе как о следующем шаге на пути к успеху. Как эта должность поможет мне его достичь?
11. есть ли в компании система профориентации/инструктажа?
12. какие программы обучения доступны сотрудникам?
13. какие возможности карьерного и профессионального роста существуют?
14. могу ли я представлять компанию на собраниях?
15. почему эта должность открыта? 16. какие проблемы были у предыдущих сотрудников?
16. как развивались успешные работники, ранее занимавшие эту должность?
// Оценка вашего труда
Поймите, какие задачи необходимо решать и как оценивается эффективность работы.
17. каких целей мне нужно достичь в первые 30, 60 и 90 дней работы?
18. каких результатов вы ожидаете в первый год моей работы на этой должности?
19. расскажите мне об оценке результатов работы сотрудников. Как часто происходит этот процесс?
20. на основании каких показателей будет оцениваться моя работа?
// Компания в целом
Вы работаете не просто на менеджера или отдел, вы работаете на компанию и должны понимать, совпадают ли ее цели с вашими собственными. Статья о том, как распознать культуру компании, поможет вам.
26. расскажите подробнее о создании и развитии компании.
27. какой вы видите компанию в ближайшие годы?
28. можете ли вы рассказать о новых продуктах и планах развития?
29. каковы основные цели компании?
30. какие из целей компании совпадают с вашими?
// Команда
Люди, с которыми вы работаете каждый день, могут сделать или сломать вашу профессиональную жизнь. Задайте несколько вопросов, чтобы понять, подходит ли вам эта команда.
31. что вы можете сказать мне о команде, в которой я работаю?
32. с кем я работаю более тесно?
33. кто мой непосредственный начальник?
34. расскажите мне о моих близких родственниках. Каковы их сильные и слабые стороны?
35. собираетесь ли вы расширять штат сотрудников в ближайшие шесть месяцев?
36. с какими подразделениями компании мне нужно чаще взаимодействовать?
37. какие карьерные перспективы есть у сотрудников в этом секторе?
// Культура
Культура компании может быть важным фактором при выборе работы. Узнайте больше о внутренней культуре и сравните ее со своими ожиданиями.
38. какова культура компании в целом и коллектива в частности?
39. принято ли работать самостоятельно или в составе группы?
40. можете ли вы рассказать о своих последних событиях?
41. каковы миссия и ценности компании? (NB: Пожалуйста, убедитесь, что эта информация не является «выпытыванием». (В этом случае не задавайте этот вопрос).
42. каковы ваши любимые традиции в офисе?
43. чем вы обычно занимаетесь во время обеденного перерыва?
44. встречаются ли члены компании/команды?
45. организовывали ли вы совместные мероприятия с другими компаниями или отделами?
46. что отличает работу здесь от других мест, где вы работаете?
47. как изменилась компания с момента вашего прихода?
// Заключительный этап
Прежде чем уйти, убедитесь, что интервьюер получил всю необходимую информацию. Вы получите ценные комментарии и сможете оценить свои перспективы трудоустройства. Подробнее о Мартаке читайте в статье «9 признаков успешного собеседования».
48. как вы думаете, насколько я подхожу для этой роли?
49. каковы мои дальнейшие шаги по оценке кандидата?
50. что еще я могу сделать?
51. может быть, у вас еще остались вопросы обо мне?
Есть также бесплатный составитель резюме с красивыми шаблонами, полезными советами и приемом от HH
Что делать перед собеседованием
Перед собеседованием изучите общедоступную информацию о компании и ее конкурентной среде.
Что означает название компании? Как она была основана? Ее положение на рынке. Это показывает вашу заинтересованность, уважение и преданность делу. Вам интересно то место, где вы работаете. Вы представляете собой систему связи с самим собой.
Какие вопросы задать работодателю
Эксперты компании Maximum Hiring Gate Monster.com рекомендуют задавать работодателям шесть вопросов во время собеседования. Кстати, вам не обязательно хватать их со стороны. Вы можете прийти на собеседование с дневником — запишите все, что хотите обсудить:.
1. где находился человек, который выполнял эту работу? Если должность открывается впервые, спросите, как выполнялись обязанности новой должности в прошлом. Так вы поймете, какие проблемные рабочие ситуации могут быть связаны с данной должностью.
2. почему интервьюируемый работает в этой компании? Получите информацию о компании из первых рук.
3. над какими задачами или проблемами вам предстоит работать или решать на новой должности в начале работы? Это покажет вашу работоспособность, и вы поймете, чего от вас ждут.
Уроки прибыльности надолго сохранят вашу конкурентоспособность на рынке труда, и вы узнаете, как получить лучшие инструменты и ресурсы для курсов самообразования и личного развития.
Дополнительная информация и регистрация
4. спросите своего менеджера по подбору персонала, что вы можете рассказать о своем руководителе. Постарайтесь узнать о нем как можно больше. Ваш руководитель — это человек, с которым вы будете взаимодействовать большую часть времени.
5. узнайте о планах компании на ближайшие несколько лет. Какие прогнозы делает администрация? Какие новые продукты вы планируете продавать? Это показывает, что вы настроены серьезно. Это также создает первое впечатление о вашем бизнесе.
6. в конце собеседования спросите о дальнейших шагах. Так вы сможете проявить инициативу, оценить энтузиазм работодателя и спланировать следующие шаги.
Вы также можете задать работодателю вопросы
7. о структуре команды. Это покажет вашу способность к адаптации и готовность понять культуру компании и стать ее частью.
8. о критериях успеха: как вы будете оценивать мою работу? Каковы ваши показатели успеха? Продемонстрируйте свою способность концентрироваться на главном и адаптироваться к приоритетам.
О чем не стоит спрашивать работодателя
Некоторые вопросы, которые не следует задавать рекрутерам, следующие.
1. об условиях работы. Особенно во время первичного собеседования. На этот счет существуют определенные этикетные и неестественные правила.
Чем выше должность, тем позже следует заводить разговор о деньгах.
3. каковы шансы получить работу? Рекрутер может расценить такой вопрос как предположение о профессиональной непригодности.
Заработная плата
Какова зарплата и в чем она заключается?
Какой размер зарплаты определен в контракте?
По каким конкретным показателям эффективности (KPI) оценивается работа?
Как часто выплачивается заработная плата?
Как часто пересматривается размер заработной платы? Что вы должны делать?
Оплачивается ли вам сверхурочная работа?
Условия работы
Какова ваша рабочая программа (сколько дней в неделю, сколько часов в день)? Работаете ли вы сверхурочно и как?
Есть ли отпуск и как он оплачивается? Через сколько периодов я могу взять отпуск? Как организована лицензия (должен ли я всегда общаться? Как вы решаете, кто меня заменит?).
Как организовать работу в компании? Самозанятость, т.е. индивидуальное предпринимательство, ТК РФ или нет.
ДМС и другие удобства (бесплатное питание, чай и печенье, корпоративный спорт, английский язык, бесплатное образование и т.д.).
Нужно ли мне подписывать NDA (соглашение о неразглашении)?
Испытательный срок и обучение
Существует ли тестовый период?
Как долго длится тестовый период?
Есть ли разница в зарплате во время тестового периода?
Каковы критерии прохождения испытательного срока?
Как насчет моей первой работы?
Есть ли адекватное обучение? Как долго оно длится?
Будет ли у меня наставник на первый период?
Задачи и обязанности
Что именно я буду делать на этой должности? Каковы некоторые из моих обязанностей?
Каков типичный рабочий день?
Каковы ваши цели на ближайшие шесть месяцев — год?
Как часто мне нужно будет предоставлять отчеты о работе и в каком формате?
Кто будет моим руководителем?
С кем я буду работать ежедневно?
Сколько человек работает в моей команде сегодня? Есть ли планы по расширению?
С какими проблемами я столкнусь?
Сколькими людьми я буду руководить (если есть должность руководителя)?
Компания и атмосфера
Как долго работает компания и сколько в ней сотрудников? Можете ли вы показать мне структуру компании?
Какова миссия компании?
Каковы планы компании на ближайшие 3-5 лет?
Есть ли в компании корпоративная культура? Каковы ее основные функции?
Как принимаются решения в компании? Есть ли у команды или руководства компании конечная причина?
Есть ли в компании штрафы?
Каков уровень текучести кадров в компании? Что вы делаете для ее снижения?
Почему стоит работать на вас и приходить к вам?
Можете ли вы сегодня поговорить с одним из ваших сотрудников?
Перспективы и развитие
Как быстро растет компания? Как часто меня будут повышать?
Каковы мои карьерные перспективы на этой должности? Куда бы вы хотели развиваться дальше?
Как бы вы оценили своих сотрудников? Что мне нужно делать, чтобы быть успешным?
Где и где работают ваши бывшие сотрудники? Можете ли вы связаться с ними?
Что хорошего сделала компания за последние шесть месяцев?
Оценка рисков
Почему вы открыли эту вакансию? Там работал мой предшественник, что с ним или с ней случилось? Могу ли я связаться с ним или с ней?
Что я могу уволить?
Могу ли я работать над внешними проектами или публиковать их?
Каковы проблемы компании? (Мой любимый вопрос).
Каковы три наиболее важных навыка для этой должности?
Почему вы решили присоединиться к этой компании? Насколько удовлетворены были ваши ожидания?
Что вам нравится и что не нравится в компании?
Сколько вам нужно, чтобы принять решение? Когда вы ответите на мое заявление?
Каковы следующие шаги до моей интеграции?
Удачи вам с вашим белым конем работодателем «он» и удачи на собеседовании! Если у вас есть интересные вопросы о работодателе, которые я не упомянул, пожалуйста, напишите их в комментариях.
Владислав Носковец.
Руководитель отдела продуктов в веб-школе ProductStar. Менталитет продукт-менеджмента, EdTech, карьера.
Вопрос первый: о содержании работы
Во время собеседования вы обсудили, в чем будут заключаться ваши обязанности. Обычно это написано в объявлении о приеме на работу. Поэтому любую неясность в вопросе необходимо прояснить.
Допустим, вы претендуете на должность директора по связям с общественностью в уже существующем отделе по связям с общественностью. Уточните, в чем именно заключается ваша роль в создании коммуникаций по связям с общественностью. Что важнее для соискателя — быть грамотным и креативным писателем или талантливым организатором?
Другой пример — собеседование на должность помощника продавца в парфюмерном магазине. Уже объяснялось, что в задачи входит консультирование покупателей, регистрация на кассе и знакомство с продукцией. Определите, как именно принято консультировать покупателей в торговом зале — ждете ли вы их вопросов или представляете одну и ту же информацию об ассортименте магазина?
Даже если все о вас кажется ясным и понятным, все равно должны возникать вопросы по этой характеристике. Это подчеркнет вашу высокую мотивацию и покажет ответственному лицу, что он ответственный и профессиональный человек.
Вопрос второй: о задачах
Обязательно спросите о ваших будущих стратегических целях. Что ваш будущий работодатель ожидает от вас, скажем, в течение одного года? Каковы стандарты вашей работы?
Например, кандидат на должность менеджера по продажам может спросить о плане продаж на следующий год. Кандидат на должность инспектора по кадрам может спросить об ожидаемом увеличении численности персонала и, соответственно, рабочей нагрузки.
Это показывает, что вы умеете мыслить стратегически и планировать свою деятельность. Кроме того, четкое понимание своих обязанностей в компании является реальным фактором карьерного роста. Применяя стандарты работы, согласованные на собеседовании, вы сможете постоянно оценивать свою деятельность.
Вопрос третий: как быстро влиться в команду
Спросите о своем первом рабочем дне. Проводится ли введение в должность или обучение? Есть ли у вас наставник, с которым вы можете поговорить обо всем? Каковы критерии, на основании которых будет оцениваться успех вашего испытательного срока?
Эти вопросы особенно важны, если работа является для вас чем-то новым. Например, если вы работали в небольшой компании, а теперь являетесь частью международной фирмы. Или вы работали в розничной торговле в сфере PR, а теперь трудитесь в сфере общественного питания.
Вопрос четвертый: почему появилась эта вакансия?
Ответ на этот вопрос может дать вам повод для размышлений. Если должность новая, вам нужно будет составить собственный график и подробно обсудить свои обязанности и стратегические цели с руководителем и HR. Вам также необходимо рассмотреть ресурсы, необходимые для достижения этих целей. В конце концов, должность новая и ранее ею не занимались.
Если должность существует уже давно, рассмотрите причины ухода предыдущего сотрудника. Конечно, они могут быть самыми разными — специалист нашел более интересную работу, не справлялся со своими обязанностями, ушел в декретный отпуск или был уволен за неэтичное поведение…
Нет уверенности, что рекрутеры предоставят точную информацию по таким деликатным вопросам, но, опять же, стоит спросить об этом и подумать.5 Если человек уходит с работы в течение года, стоит узнать подробности о компании и духе коллектива, а также об отношении человека к компании и коллективу.
Вопрос пятый: зарплата, отпуск, обед…
Найдите время задать эти вопросы в конце встречи, после обсуждения обязанностей, обязательств и рабочих программ. superjob.ru уже писал о том, как говорить о деньгах с потенциальными работодателями. Главное — правильно оценивать собственную ценность на рынке труда и не переоценивать значение обеда в своей карьере.
Задавайте правильные вопросы на собеседовании, но при этом надейтесь услышать ответы, которые вас удовлетворят.
Несколько типичных историй
В свой первый рабочий день Дамир был очень разочарован своей новой работой. Рабочий стол вместо ноутбука, который был у него на предыдущей работе, строгие часы открытия и закрытия, а также тот факт, что он должен находиться в офисе пять дней в неделю. Кроме того, в контракте предлагалась зарплата в 50 000 рублей, но в вакансии и на собеседовании говорили, что «остальное гарантировано».
Решение Дамира о смене работы далось нелегко — ради этого предложения он переехал из Казани в Санкт-Петербург.
Когда Ольга пришла на собеседование и нашла работу в бухгалтерии крупной многопрофильной входной компании, она подумала, что ей очень повезло: шикарный офис в центре Москвы, прекрасная ситуация и приятные люди вокруг. Только в первый рабочий день выяснилось, что бухгалтерия располагается в подвале и каждый бухгалтер ведет как минимум три фирмы компании. Люди засиживались до поздней ночи.
Коллеги ее не знали. Ольга, человек с авантюрным характером, не занималась своими обычными делами. Она не зашла в свою трудовую книжку в HR Services и ушла в конце первого дня, сказав, что не вернется.
На следующий день она не ответила на звонок, и впечатление от нее было отвратительным.
Алиса работает в компании уже несколько месяцев. Это ее первая работа. Нет, ее не обманывает ни зарплата (белая), ни график работы (5 дней с 09:00 до 18:00).
Только Алисе очень скучно: шесть часов в день классифицировать корреспонденцию и архивные документы, еще два часа проверять электронную почту, внеочередное желание руководителей, приказы на подпись и архивы. ‘С каждым днем я чувствую себя все глупее. Если бы я знала, что это такой 40-часовой рабочий день, я бы никогда сюда не пришла», — признается он.
Мы ищем новую работу с расчетом на то, что наши ожидания будут оправданы. Мы хотим чувствовать себя полезными, получать полезную и объективную обратную связь, работать в приятном месте с дружным коллективом и получать хорошо оплачиваемую зарплату. Однако то, что кажется при первой встрече, не всегда оказывается таковым на практике.
О чем следует спросить на собеседовании, чтобы потом не пришлось кусать локоть?
О чем спросить руководителя
Ваш непосредственный начальник — один из тех людей, от которых зависит ваш успех в компании. Он или она — это человек, с которым вы согласовываете свои цели и обсуждаете свои повседневные обязанности. Он или она влияет на ваш доход, бонусы и возможности обучения. Во время собеседования задайте ему или ей следующие вопросы
- Какие цели ставит перед собой сотрудник на этой должности в ближайшие шесть месяцев — год?
- По каким конкретным показателям эффективности (KPI) оценивается работа?
- Какие задачи входят в должностную инструкцию? Каков типичный рабочий день? (вплоть до мельчайших деталей)
- Сколько в среднем длится рабочий день? С чем обычно связаны сверхурочные?
- Как часто вам нужно предоставлять отчеты о работе и в каком формате? (Если вы привыкли работать без отчетов, например, ежедневных — да, такое бывает — это может вас шокировать).
- Сколько человек работает в моей команде сегодня? Есть ли планы по расширению?
- Что случилось с моим предшественником — почему он ушел? Можно ли с ним связаться?
- С какими проблемами я столкнусь?
- На какой срок я могу получить лицензию? Как устроена лицензия в подразделении? Например, должен ли я всегда быть на связи? И как вы решаете, кто вас заменит?
Обратите особое внимание на ваши ожидания от работы, если это новая должность. В таких случаях нередко сами руководители не знают, чего они хотят.
Тамиру пригласили на работу в игорную компанию в качестве менеджера по связям с общественностью. Владелец компании сказал Карт-бланш: «Напиши свою стратегию. Применяйте ее.
Я буду поддерживать вас во всем». На практике, однако, оказалось, что малейший чих компании нужно было согласовывать с основателем. В социальные сети он не мог выйти без одобрения: после четырех месяцев работы, когда Тамира отчаянно хотела получить обратную связь по стратегии (встречи отменялись или неоднократно переносились), он услышал, что компания не готова продолжать.
‘Вы не вписываетесь в нашу корпоративную культуру’, — сказал менеджер. Ни одно из предложений Тамиры не было применено — владельцы просто боялись перемен. ‘В результате, если вы оцениваете ситуацию на эмоциональном уровне, ничего хорошего из этого не выйдет’, — говорит Тамира.
Еще один вопрос, который следует задать менеджеру, — намерен ли он остаться в компании надолго. Если вы пойдете «на поводу у менеджера», его внезапный уход может изменить важные для вас параметры или сделать переход совершенно невозможным. Например, вы приобрели хорошие знания от этого человека и сделали несколько отличных проектов под его руководством (он известен как эксперт в отрасли), но у вас не будет такой возможности, потому что он переезжает в другое место.
Или менеджер нанимает команду специально для нового проекта, но сам рассматривает другое предложение о работе. Другими словами, новый проект, который он задумал, не будет выполнен.
Рекомендации. Обратите внимание на то, как отвечают на ваши вопросы. Если они неясны, некорректны или уклоняются от ответа, это признак возможных будущих проблем.
О чем спросить HR-специалиста
HR-менеджер — это тот человек, который должен задавать все трудные вопросы о позиционировании, системах бонусов и пакетах вознаграждений. Например.
- Какой размер заработной платы предлагается в трудовом договоре?
- Как и когда начисляются бонусы? Как часто мне не будут платить зарплату?
- Где находится ваше будущее место работы? Могу ли я видеть его сейчас?
- Что входит в пакет вознаграждения?
Совет. Если на ваши вопросы нет четких ответов, это тревожный знак. Это означает, что им что-то недоговаривают или что некоторые вопросы не регулируются.
О чем спросить знакомых
Проверьте социальные сети — возможно, компания, с которой вы ведете переговоры, хорошо известна, кто на нее работает или хорошо известен. Вы можете задать им неформальные вопросы, чтобы получить представление о ситуации. Спросите их:.
- Что вам нравится в вашей работе? Что вас напрягает в ней?
- Каким руководителем является N?
- Какова ваша корпоративная культура?
Рекомендации. Не стоит слепо отталкиваться от всех рассказов ваших знакомых. Все люди разные, и то, что может показаться сложным или некомфортным вашему другу, для вас будет лично нейтральным. В своей эмоциональной оценке обращайте внимание только на факты.
Что «погуглить»
Не забывайте искать критиков компании и другие достоверные методы проверки. Лучше всего искать их до собеседования. Обычно их пишут люди, которые уже покинули компанию, поэтому они не дают 100% гарантии. Однако если одни и те же события повторяются, стоит обратить на них внимание. Например.
- Правильность задержек зарплаты и премиальных выплат.
- Странности характера менеджера. Например, если часто упоминается конкретный руководитель отдела (и прием на работу туда), обратите внимание.
- Мошенничество. «Серые» структуры, систематические сверхурочные, бесплатные стажировки — если вы видите такие вещи, по крайней мере, спросите об этом на собеседовании непосредственно у команды, которая вас нанимает. По крайней мере, вы сможете сделать некоторые выводы из их первоначальной реакции. И задайте себе вопрос: готовы ли вы рискнуть потратить свое время на компанию, которая, скорее всего, вас подведет?
Что дальше?
Если все моменты прояснились и было предложено рабочее предложение, попросите направить его в виде письменной оферты. Конечно, предложение не является трудовым договором, но это подтверждение намерений работодателя. Неважно, есть ли у вас время на обдумывание или нет (обычно приемлемо 1-5 рабочих дней), если у вас есть дополнительные вопросы, задайте их и попросите о дополнительной сделке.
Если вы торопитесь, будьте осторожны, если вы очень нервничаете, пытаясь уточнить окончательное предложение. Правильный работодатель уважает потенциальных сотрудников и открыт для обсуждения. Если отношение «другой стороны» — «бери, что дают», это не ваша компания, и вам, возможно, стоит поискать другое место.