Запись на прием к врачу через Госуслуги: пошаговое руководство

Чтобы записаться на прием, необходимо создать персональную страницу на портале Gosuslugi Gate (личный кабинет). В процессе регистрации необходимо предоставить ряд документов для подтверждения регистрации SMS: паспорт, сунил, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, на который вы будете получать уведомления от сервиса.

Важно. Если вы еще не получили свой «Сунил», обратитесь в МФЦ вашего города. Каждый гражданин России обязан иметь пенсионное страховое свидетельство.

Оформление включает в себя ряд простых шагов.

• Зайдите на сайт gosuslugi.ru и выберите раздел «Регистрация».
• Введите свое имя и фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
• После подтверждения регистрации на ваш номер будет выслан код подтверждения.
• Найдите свой пароль. Запомните его, так как он будет использоваться для каждого входа в ваш аккаунт.

Затем вам нужно будет ввести свои личные данные, чтобы расширить спектр доступных услуг. Вы можете заказать электронное бронирование с помощью упрощенной учетной записи, не требующей особых бюрократических процедур. Однако для использования других возможностей вам потребуется предоставить паспортные данные и другую дополнительную информацию.

Запись к врачу: пошаговая инструкция

Чтобы записаться на прием к врачу через Gosuslugi, необходимо войти в свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль. Вы должны выбрать раздел «Мое здоровье» и нажать кнопку «Записаться на прием к врачу». Далее действуйте следующим образом

• Выберите тип запроса, который вам необходим. Это может быть запись на прием к врачу или посещение на дому.
• Введите информацию о пациенте. Для этого вам нужно будет заполнить форму, в которой вы укажете имя, дату рождения и номер контракта MHI. Если он у вас есть, вы также должны указать свой номер Sunil.
• Выберите специализацию врача — выберите специалиста, к которому вы хотели бы попасть на прием.
• Выберите тип услуги — профилактический прием, первичный прием и т.д.
• Выберите медицинское учреждение, которое вы хотели бы посетить.
• Назначьте час приема. Жителям небольших городов, возможно, придется ждать приема дольше из-за малого количества доступных талонов.
• Распечатайте полученные талоны.

Непосредственно через государственные службы записаться на прием к врачу невозможно. Получите талон на прием к врачу ребенка или родственника родителей.

К каким специалистам можно записаться?

Электронная запись позволяет выбрать время приема для самого широкого круга специалистов.

• Педиатр — врач для детей в возрасте 0-18 лет.
• Дантист — стоматолог. Можно записаться на прием ко всем специализированным стоматологам.
• Гинекологи — врачи, занимающиеся заболеваниями женской репродуктивной системы.
• Общие врачи — самые популярные специалисты по патологиям внутренних органов.
• Специалисты среднего звена: неврологи, офтальмологи и хирурги.

Выбор специалиста зависит от медицинского персонала, работающего в государственной клинике города. В небольших городах пациенты сталкиваются с нехваткой специалистов, близко расположенных в городских бесплатных поликлиниках. Вам придется долго ждать приема, а некоторые специалисты могут вообще отсутствовать.

Возможно, вам придется ехать в более крупный населенный пункт или обращаться за зарплатой в частную клинику.

Плюсы онлайн-записи

Возможность записаться на прием к врачу через Интернет появилась относительно недавно, но пациенты начинают осознавать преимущества этой системы. Несколько лет назад единственным способом записаться на прием к врачу было посещение амбулаторной регистратуры — это вызывало огромные очереди и необходимость ждать до раннего утра. Цель была достигнута с первой попытки.

Электронная запись на прием к врачу имеет ряд важных преимуществ

• Доступность. Можно использовать любой компьютер, ноутбук или мобильный телефон с доступом в Интернет и регистрацией.
• Можно получить билеты для родственников родителей. Пожилым людям и родителям трудно стоять в очередях рано утром. Онлайн-регистрация оказалась для них удобным вариантом.
• Возможность заранее планировать время. Дата приема известна за несколько дней до визита к специалисту, но может быть разрешена работой или освобождением времени от других вопросов.
• Возможность отменить талон в любое время. Если планы изменились, а медицинская помощь необходима, услугу можно отменить.

Предварительная запись позволила значительно сократить время ожидания в полисе. Каждый пациент может прийти в определенное время, а не терять несколько часов времени.

Есть ли минусы у онлайн-записи?

Электронная запись на прием имеет некоторые недостатки, поэтому обязательно учитывайте их, планируя визит к врачу-специалисту. Из-за ограниченного количества доступных талонов редко удается попасть к врачу сразу. В небольших городах вам, возможно, придется ждать несколько дней или даже недель.

Это затягивает оказание медицинской помощи и может привести к более серьезным заболеваниям.

Если у вас внезапно возникли проблемы со здоровьем, вы имеете право позвонить по общему номеру экстренной помощи 112. Врач скорой помощи направит вас в больницу или окажет первую помощь и порекомендует посетить специалиста медицинского центра. Затем вы можете записаться на прием и ждать приема.

Есть еще один существенный недостаток. Состояние пациента может быть нестабильным, но если от приема отказались, то его нельзя восстановить. Приходится проходить процесс записи с самого начала и ждать специального времени для специалиста.

Можно ли вызвать через интернет врача на дом?

Одним из преимуществ системы Gosuslugi является возможность вызова общей поликлиники на дом. Эта услуга предоставляется бесплатно, так как является частью программы обязательного медицинского страхования. Чтобы вызвать врача общей поликлиники, не обязательно самому звонить в регистратуру.

Вы можете осуществить вызов врача на дом в электронном виде, выполнив следующие действия

• Зайдите в личный кабинет Gosuslugi, используя свой пароль и имя пользователя.
• Перейдите в раздел сайта ‘Мое здоровье’.
• Выберите опцию «Вызвать врача на дом».
• Заполните онлайн-форму, указав всю необходимую информацию о пациенте: имя, дату рождения, номер договора MHI и Sunil.

В зависимости от времени подачи заявки врач может прийти в тот же или на следующий день. Во время визита на дом врач общей практики может выписать больничный лист, а также направить пациента на дальнейшее обследование и консультацию к специалисту. В связи с большой загруженностью врача общей практики, визита, возможно, придется ждать долгое время.

Могу ли я отказаться от медицинских услуг?

Право на медицинскую помощь гарантировано всем гражданам России, существует программа обязательного медицинского страхования. В любом регионе или городе граждане могут записаться на прием к врачу, сообщив свои личные данные и номер договора MHI. Затем этот врач может посетить нужного специалиста, если таковой имеется в государственной системе здравоохранения.

Гражданин может столкнуться с отказом только в определенных случаях. Если он не предоставит достаточной информации о себе или не укажет свои страховые данные. Мигранты, не являющиеся гражданами России, не могут получить бесплатную медицинскую помощь. Однако они могут посетить врача на платной основе. Проблема решается в регистратуре Фонда.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, и вы столкнулись с необоснованным отказом в приеме у врача, вы можете подать жалобу в местную службу Министерства здравоохранения или обратиться за юридической помощью. Отказ может быть обоснованным, если вы предоставили неверную информацию о себе или неправильно указали номер страховки.

Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?

Одной из причин временного отказа в предоставлении медицинских услуг является то, что вы не подключены к поликлинике. Поликлиники стараются работать с определенными циклами пациентов, которые живут рядом с установкой, где хранятся личные медицинские карты и другие документы. Чтобы уложиться в конкретную установку и избежать проблем с записью на прием в будущем, необходимо подойти в регистратуру и написать заявление.

Для направления на прием необходимы следующие документы.

• Дети до 14 лет, свидетельство о рождении и договор MHI. Также необходим паспорт родителя, опекуна или усыновителя.
• Молодежь и взрослые в возрасте 14 лет и старше, паспорт и договор MHI.

В течение года пациент может быть заменен только один раз тем медицинским учреждением, к которому он относится. Единственным исключением является переезд на другой адрес. При необходимости пациентам удобнее зарегистрироваться по месту жительства, чтобы избежать проблем при вызове врача на дом.

Как узнать, к какой поликлинике прикреплен пациент?

Многие люди годами не ходят к врачу, поэтому, когда приходит время, они сразу направляются к нему и не могут вспомнить, к какому медицинскому учреждению они относятся. При переезде на новый адрес рекомендуется пойти в ближайшую поликлинику и написать заявление. Таким образом, вам посоветуют не беспокоиться, если в будущем вам понадобится медицинская помощь.

Вы можете воспользоваться порталом государственных услуг, чтобы узнать, в каком медицинском подразделении вы находитесь. Эта услуга доступна владельцам верифицированных аккаунтов. Воспользуйтесь ею. Сделайте следующее:.

• Пройдите процедуру утверждения на веб-портале. Используйте свой номер телефона в качестве кода входа или номер snir и запомните пароль.
• Выберите услугу из каталога и отправьте запрос. Он будет выполнен немедленно.
• Вы получите уведомление на адрес электронной почты, указанный при регистрации. В нем будет содержаться информация о закрепленном за вами центре общественного здравоохранения.

После этого вы сможете назначить там визит к врачу или перенести время приема.

Как поменять медицинское учреждение?

Причин, по которым вам необходимо сменить поликлинику, может быть несколько. Некоторые пациенты жалуются на качество обслуживания и постоянные очереди перед кабинетом. Некоторые пациенты хотят, чтобы к ним относились с пониманием, что такое авторитет.

Далее. Многие граждане не живут по прописке, и их фактическое направление проживания находится далеко от поликлиники. Раз в год они могут прийти в регистратуру нового фонда и написать заявление о приеме.

Поскольку полис ОМС действует на всей территории России, пациенты могут выбрать официальное подключение к государственному медицинскому учреждению. На практике пациенты могут столкнуться с трудностями. ОМС может отказать в оказании медицинской помощи на дому, если он находится далеко от места жительства гражданина.

В таких случаях пациент должен указать в заявлении, что согласен на прием без права вызова врача на дом.

Пациентам могут отказать и в случае высокой загруженности специалистов. Если врачей не хватает и врачу общей практики приходится вести по два-три направления, это может быть причиной отказа молодому пациенту. Формально такое поведение не является законным, и гражданин может подать жалобу в Министерство здравоохранения.

Можно ли самостоятельно выбирать врача для записи?

Еще один важный вопрос — может ли застрахованное лицо сменить врача, если его не устраивает уровень профессиональной квалификации и профессиональное поведение по отношению к пациенту. Такая возможность существует и определена приказом Министерства здравоохранения № 407N от 26. 04.

2012 года, при условии, однако, что врача общей практики, педиатра, гинеколога или другого специалиста нельзя менять чаще одного раза в год.

Для смены врача пациент должен обратиться к главному врачу медицинского учреждения. В заявлении необходимо указать причины, по которым застрахованное лицо отказывается от услуг местного специалиста. Могут быть определены в самых общих чертах.

Некомпетентен. в течение трех дней заявление рассматривается, пациент получает список врачей аналогичного профиля и может выбрать нового врача.

Важно: врачи имеют полное право не принимать нового пациента, если он живет в отдаленном районе или если специалист уже перегружен пациентами и отчетами. Это означает, что нет никакой гарантии, что вы попадете именно к тому врачу, к которому хотите.

Запись к врачу с помощью МФЦ

Альтернативным способом записаться на прием к врачу стали МФЦ, или многофункциональные центры. Пока они доступны не всем пациентам. Им пользуются только жители крупных региональных центров; с помощью онлайн-регистрации, например, на сайте Gosuslugi, можно получить информацию о доступных талонах.

С компьютера или ноутбука

После входа в систему используйте новый интерфейс Госуслуг. В старой версии под логотипом вы увидите желтую строку «Попробовать бета-версию». Просто нажмите на эту ссылку.

Если такой строки нет, значит, вы уже используете правильный интерфейс. Следуйте пошаговым инструкциям.