Способы получения консультации от МФЦ города Москва

Для консультаций в московском МФЦ можно воспользоваться следующими номерами телефонов

Многоканальные телефонные линии очень загружены. Крайне сложно дозвониться в рабочее время. Приходится терпеливо ждать ответа.

Телефонные линии доступны 24 часа в сутки.

Другие способы получения консультации онлайн

Получать консультации МФЦ по телефонной линии несколько неудобно. Приходится ждать ответа оператора, проходить процедуру авторизации и формулировать вопрос; возможно, проще воспользоваться другими способами, например, отправить запрос через портал Gosuslugi или оставить заявку в социальной сети.

Через социальные сети

Консультации по вопросам МФЦ можно направлять на страницы в социальных сетях. В настоящее время официальные аккаунты зарегистрированы на.

• vkontakte,.
• одноклассниках,.
• -Facebook,.
• Instagram.

Специалисты отвечают на все сообщения, полученные от пользователей. Если вы планируете получать консультации через социальные сети, стоит учитывать время обработки запроса. В среднем ответы занимают от двух до семи рабочих дней.

По каким вопросам можно получить консультацию

Список вопросов, которые можно решить удаленно, очень обширен.

Получить информацию можно следующим образом.

• Забронировать ближайший МФЦ в Москве, его часы работы и адрес
• Узнать, какие услуги предоставляются в центре, в том числе в электронном виде
• получить информацию о ходе исполнения вашего заявления; и
• получить информацию о регистрации собственности и других жилищных процедурах; и
• запросить выписку из Единого государственного реестра юридических лиц; и
• записаться на прием в поликлинику или другое учреждение.
• Поинтересоваться своей кредитной историей.
• подать заявление на получение российского или заграничного паспорта; и
• зарегистрировать сделки с недвижимостью, в том числе ипотеку; и
• проверить список документов, необходимых для подачи заявления на получение социального пособия, и
• проконсультироваться с юристом.

Юридические лица могут получить консультации по вопросам деятельности компании. К ним относятся финансовое обеспечение, налогообложение и регистрация.

В каком случае поддержка МФЦ не сможет помочь?

Консультация в МФЦ по телефону не всегда заменяет личный визит или обращение через Госуслугу.

Не имеет смысла обращаться в органы власти дистанционно, если

1. Для получения дополнительной информации необходимо изучить документы. Для подробной беседы требуется предварительная запись.
2. Если услуга недоступна в режиме онлайн. Для регистрации первичного заявления на получение паспорта и других действий необходимо обратиться в местный НКД.

Доступные услуги и предоставляемая информация определяются местными правилами, которые отличаются для каждого субъекта Российской Федерации.

Получить консультацию в МФЦ можно разными способами. Звонок на многоканальную линию центра экономит время и деньги. Однако некоторые задания невозможно выполнить по телефону.

О МФЦ

МФЦ — это многофункциональный центр, предоставляющий государственные услуги населению. Граждане могут обратиться в МФЦ за консультацией по следующим вопросам

• Жилье.
• Здравоохранение.
• Финансовые.
• Дети и семья.
• Мои документы.
• Юридические услуги.
• Бизнес.
• Личная идентификация.

Если у вас возникли проблемы при использовании онлайн-сервиса, обратитесь в службу поддержки.

Как написать обращение в МФЦ?

Универсальные центры обслуживания клиентов могут решить большинство проблем, независимо от того, где вы зарегистрированы. Вы можете обратиться в любое отделение в вашем городе или в другом месте.

Если вы столкнулись с проблемой или не удовлетворены качеством, вы можете сообщить обо всех жалобах или запросах через официальный сайт (http://мфц. рф/help/contact).

Заполните форму в разделе «Обратная связь» и отправьте свой запрос на рассмотрение специалисту. При заполнении запроса через официальный сайт необходимо указать свое имя, контактный адрес электронной почты и подробную информацию по вашему вопросу.

Вы можете обратиться по электронной почте (md@mfc. mos. ru).

Адреса на карте

Адреса, телефоны и часы работы МФЦ в Москве можно найти на Яндекс карте.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратившись в них по телефону или онлайн, граждане могут получить консультацию и помощь по следующим вопросам

• Запись на прием.
• Перечень услуг.
• Контактные данные и графики работы представительств МФЦ.
• Проверка готовности документов.
• Выписка из реестра.
• Реестр документов.
• Перечень документов, необходимых для получения услуг.

Помощь колл-центра в случае возникновения проблем с регистрацией на портале, оплатой сборов, подтверждений, возражений и т.д.

Как написать жалобу?

Если вы столкнулись с некачественной работой представительства или сотрудников, вы можете подать официальный запрос на рассмотрение жалобы.

Для подачи такого запроса вам не обязательно приходить в офис представительства, достаточно заполнить контактную форму на центральных воротах в разделе «Контакты». Укажите тему, подробности и контактные данные. Вы также можете пояснить общую информацию в комментариях и оставить жалобу в социальных сетях.

Жалобы на МФЦ также можно подать по телефону через колл-центр или позвонив по номеру регионального центра обслуживания. Не забудьте спросить тему и пункт и направить их.

Другие способы связи

Центры обслуживания также могут ответить на общие вопросы через социальные сети.

• vkontakt e-https: //vk. com/mfc_russia.
• Faceboo k-https: /www. facebook. com/мфк 190373594340530.

Если вы хотите прочитать новости, поменять работу, оставить сообщение, зайдите в сообщество социальной сети Вконтакте или Facebook. Оставьте комментарий и поделитесь своим мнением с другими пользователями.

Время работы

Часы работы могут отличаться в зависимости от региона, но в основном это время с 08:00 до 18:00.

Организация «Мои документы»: какую деятельность осуществляет

Его обязанность — помогать гражданам получать государственные услуги по принципу единого обслуживания. Это означает, что взаимодействие с представителями различных принципов практически отсутствует.

Граждане освобождены от необходимости самостоятельно собирать справки, достаточно запроса в МФЦ.

Основными функциями офиса агентства являются следующие

1. Прием запросов на предоставление услуг заявителя и необходимых для них документов.
2. Обеспечение взаимодействия с государственными и местными органами, необходимыми для выполнения запросов граждан.
3. Доставлять документы в компетентные государственные органы, если они нуждаются в их предоставлении заявителям.
4. Консультируют граждан по правовым вопросам, получению государственных услуг и т.д.

Соглашение о сотрудничестве может включать перечень других функций, которые также выполняются AFS в отдельных областях.

Агентство получает запрос заявителя на получение услуг и доставляет документацию.

Это упрощает ряд задач для граждан. Через многофункциональные центры они могут оформить пенсию, встать на очередь в детский сад, зарегистрировать индивидуальное предпринимательство, обменять водительские права, получить справки из бюро технической инвентаризации и многие другие услуги. .

Оперативность ответа

При попытке связаться с кем-либо по телефону следует помнить, что время ответа зависит от количества одновременно выполняемых запросов. Линии могут быть перегружены. Поскольку все клиенты МФЦ — граждане в возрасте от 14 лет, ежедневное общение с ними может занять много времени.

Если ваш вопрос не столь срочный, попробуйте другие способы связи. Через контактные формы на сайте, группы в социальных сетях и т.д.

С какими проблемами нужно посещать МФЦ лично

Сотрудничество между службами налажено, но это не решает проблему расстояния. В некоторых ситуациях необходимо подтвердить присутствие заявителя и его личность.

В некоторых ситуациях необходимо присутствие человека для подтверждения его личности.

Например, если гражданин впервые обращается за получением паспорта, ему необходимо прийти в ГЦК и предоставить документы, подтверждающие его право на владение документами, удостоверяющими личность.

Юридическая консультация по телефону может прояснить только общие моменты.

Юридическая консультация по телефону может прояснить только общие моменты. Если вам нужно решение по существу, вам необходимо получить доступ к GCC, пройти телефонную консультацию и собрать всю связанную с проблемой документацию.

Если вы потеряли и не можете вспомнить или изменить пароль, для восстановления доступа к учетной записи в Госюрбюро потребуется личный визит.

В этом случае вам могут помочь в МФЦ, но только при условии, что у вас с собой будет удостоверение личности и Sunil.

Адреса МФЦ для посещения

Если требуется личное посещение многофункционального центра, возникает вопрос территориальной принадлежности: в 2020 году нужно было идти только в регистратуру, но 98% услуг можно получить в ближайшем центре, даже если заявитель в данный момент находится в другом районе.

Единственным исключением являются услуги, связанные с регистрацией мигрантов. Выдача документов для регистрации или снятия с учета, выдача приглашений иностранцам, вопросы, связанные с пребыванием человека в России.

Адрес посещения указан на сайте МФЦ.

Адреса филиалов можно найти на сайте регионального отделения МФЦ. Например, в Москве это Md. mos. ru/find-your-dcp/structure. Здесь вы найдете не только адрес, но и расположение центра на карте, способы миграции на различных видах транспорта, а также информацию об окнах, площадях помещений и нагрузках.

График приема клиентов

На странице со всей информацией об офисе МФЦ указаны часы работы; если МФЦ используется по другим принципам (ПФР, нотариус, миграционные службы и т.д.) — их часы работы могут отличаться. — Их программы могут отличаться. Эта справочная информация также доступна на странице каждого филиала.

Поэтому узнать и записаться на прием по телефону можно в любое время до начала рабочего дня.

Для жителей Москвы

Для столицы и Московской области действует единый телефонный номер МФЦ Москвы для всех вопросов, связанных с разрешением расстояний: +7 (495) 777-777-777.

Для области

Запись на прием в МФЦ

Сотрудники центра принимают граждан по очереди или по предварительной записи, причем второй вариант имеет приоритет. Записаться на прием можно, позвонив по одному из следующих номеров — один для всей страны, другой для региона.

Кроме того, доступна электронная регистрация на портале «Госуслуг»: esia. gosuslugi. ru/idp/rlogin? cc=bp Войдя в «мой кабинет» на сайте gosuslugi. ru/idp/rlogin? cc=bp, просто наберите в строке поиска «Явка Ан Мк в Мк», выберите дату и время и подтвердите свой запрос.

Предварительная заявка доступна в ‘Gosuslugi’.

Аналогичные возможности есть в «Моих документах» и МФЦ.РФ. Эта услуга еще не до конца развита и может быть доступна не во всех регионах.

Если по каким-то причинам ни один из дистанционных вариантов не подходит, можно получить талон непосредственно в отделении МФЦ на электронном терминале и записаться на прием в назначенный день.

Номера МФЦ по Москве и МО

Номера телефонов МФЦ не являются общедоступными.

Где узнать номер МФЦ по адресу

Более подробную информацию об отдельных офисах можно получить на сайте мойдокумент.рф. Необходимо выбрать регион, область или город в относительно развернутом списке, и все центры, соответствующие этим критериям, появятся на карте. Адреса и номера телефонов отображаются в строке таблицы.

[Если нажать на кнопку «Подробности», то можно узнать URL сайта и электронную почту, количество филиалов и имя руководителя.

Как написать в службу поддержки

Если телефонная связь невозможна или вопрос не может быть решен дистанционно, необходимо подать письменный запрос. Кроме того, поддержка требуется, если возникают проблемы с порталом, например, вопросы регистрации, «личных кабинетов», электронной записи на прием и т.д.

«Личный кабинет» и приложение

Подтвержденные владельцы счетов в «Госуслугах» имеют возможность связаться с оператором онлайн-чата. Перед обращением рекомендуется часто изучать ответы на вопросы. Возможно, интересующий вас вопрос уже освещен в информационном материале портала.

Аналогичная функциональность реализована в приложении «Gosuslugi», разработанном для двух популярных платформ мобильных телефонов (Android и iOS), которое можно найти в программе Google Play по адресу play.google. com/store/apps/details? id. =ru. Rostel, доступное для скачивания по адресу AppStore.

Электронная почта

Вопросы и предложения по работе портала МФЦ.РФ можно направлять по электронной почте на адрес [email protected]. На технические вопросы готовы ответить по адресу support@mfcrf. ru.

Раздел с популярными вопросами

Поскольку большинство вопросов, задаваемых телефонным операторам, повторяются, на сайте МФЦ создан модуль с ответами. Обращаясь к ним, пользователи могут найти решение своих проблем, не обращаясь в колл-центр или чат.

Например, на сайте МФЦ Москвы модуль можно найти по адресу md. mos. ru/frequenty-asked-questions/. У жителей Ростова-на-Дону возникает много вопросов о работе центра и предоставлении услуг при самовставке, поэтому была создана страница с ответами на сайте him-mfcrnd. ru/declarant/covid19. php.

Аналогичные модули можно найти на сайтах региональных и муниципальных МФЦ. Кроме того, портал «Госуслуги» предоставляет возможность поиска по знаниям перед обращением в разговорный зал.

Государственные органы постоянно консолидируются, чтобы организовать обслуживание населения в единой службе, чтобы гражданам не приходилось собирать справки и обращаться по разным принципам. Уже сейчас большинство услуг можно заказать или получить дистанционно по телефону или интернету. Работа в этом направлении ведется.

Новости можно найти в государственных услугах в официальных группах социальной сети и в «Воротах» МФЦС.

Телефон справочной службы МФЦ Москва

Единый номер телефона для записи в МФЦ Москва

Номер вызова 8 800 действует 24 часа в сутки и принимается бесплатно из Российской Федерации и стран ЦА для абонентов со стационарными и мобильными номерами.

Чтобы бесплатно позвонить на номер круглосуточного колл-центра в вашем регионе, вы можете указать городской справочный номер.

Адреса центров МФЦ в городе Москва

Жалобы, комментарии, отзывы • МФЦ • Москва

Скажите, пожалуйста, решилась ли проблема с информационным отделом ГФС в МФЦ в Москве.

Это, к сожалению, самая плохая справочная служба, в которую иногда приходится обращаться. В последний раз, когда мне нужно было получить паспорт для 14-летнего ребенка, и поскольку сам МФЦ находится достаточно далеко в Подмосковье, я позвонила по номеру 8 800, чтобы проверить готовность документа. На поиск информации ушло минут семь, и наконец мне дали номер ее мобильного телефона.

Я позвонила — никого нет. Снова звоню по номеру МФЦ — то же самое. Прошу соединить меня с департаментом и уточнить статус офиса по поводу выдачи документа.

Ответ был, что такой информации у них нет. Пришлось ехать. К счастью, поездка далась мне нелегко, так как паспорт был готов.

Один вопрос. Кроме негативных эмоций и потерянного времени на телефон там, зачем нужна эта спецслужба?

Я хотел оставить положительный отзыв о вызове службы МФЦ. Возникла печальная ситуация, когда мой двоюродный брат, который в то время находился в Москве, умер в отпуске по работе. Он жил в Тамбове.

В результате мне пришлось столкнуться со всей необходимой бюрократией. Сначала я связалась по телефону с МФЦ по поводу алгоритма получения свидетельства о смерти. Мне все очень подробно рассказали.

Также несколько раз повторили для компетентных часы работы МФиК. Спасибо большое.

Работает до регистрации, а зарегистрироваться можно на сайте МФЦ. Это очень экономит время. Девушка на ресепшене отличная, не отказала в консультации и помогла разобраться в моих трудностях.

Предоставила варианты решения проблемы. Озаботился декретным отделением, медицинским полисом, удостоверением и детским садом. Спасибо.

Быстро, эффективно и профессионально.

Доброе утро! Хотелось бы сказать несколько слов о колл-центре МФЦ в Москве. Мой вопрос касался продажи недвижимости, регистрации и других бюрократических процедур. Когда я позвонила специалисту колл-центра, он полностью ответил на все мои вопросы и помог со списком документов, которые необходимо предоставить для регистрации.

Он также проинформировал меня о часах работы и времени приема, что показалось мне очень полезным, тем более что мне пришлось ждать окончания регистрации. Приятно общаться с профессионалом, который действительно хочет помочь людям.

Я позвонила в местную службу социального обеспечения, чтобы решить вопрос о социальных пособиях. В интернете я нашла много статей, но все они мало чем отличались по содержанию и не давали точных ответов на мои вопросы. Однако здесь я получила четкие ответы на все свои вопросы, консультант был очень отзывчивым и актуальным, спасибо за предоставленную мне информацию, при необходимости обращусь к вам снова