Служба поддержки Burger King: телефоны, как написать жалобу

Burger King — одна из самых известных и популярных сетей быстрого питания в России и других странах. Клиенты могут взять что-то в магазинах компании, но также могут заказать доставку еды на дом или по другому адресу. На вкладке «Компания» вы можете узнать об условиях работы, ценах и вариантах меню.

Если вы хотите высказать свое мнение о ресторанном сервисе, оставьте отзыв или пожелание. Служба поддержки может помочь.

Горячая линия Бургер Кинг

На национальном уровне существует один телефонный номер для общих вопросов клиентов ресторана.

Контакты отдела кадров

Вся информация о работе магазинов в Москве и других городах доступна на отдельном сайте http://rabota. burgerking. ru.

Телефон для заказа доставки

Цифры для заказа продуктов питания варьируются в зависимости от региона. Достоверную информацию можно найти на сайте в разделе «Рестораны»: https: //burgerking.ru/restaurants.

Адреса ресторанов

Адреса ресторанов и часы работы вы можете найти на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Чтобы связаться со службой поддержки, перейдите на официальный сайт и войдите во всплывающее «окно» подписки: https: /burgerking. ru/contacts.

Определите тему обращения. Причину, указав свои личные и контактные данные, объяснив причину проблемы и приложив любую дополнительную документацию.

Вы можете связаться с представителем сети и другим способом: отправьте электронное письмо на адрес bkcard@burgerking. ru.

В большинстве случаев поддержка по этому адресу занимается вопросами, связанными с версией и использованием бонусной карты King Burger. Однако она может решать и другие вопросы, связанные с работой магазина.

Социальные сети

Вы также можете связаться с экспертами в социальной сфере или другими покупателями.

Оставляйте свои комментарии и делитесь впечатлениями с сообществом:.

• vkontakte: https: //vk. com/burgerking.
• Facebook: https: /facebook. com/burgerkingrussia.
• Instagram: https: //instagram. com/burgerking_russia.
• YouTube: https: //youtube. com/user/burgerkingru.
• Twitter: https: //twitter. com/burgerking.

Сервис Бургер Кинг Feedback

Отзывы Burger King — это сервис для публикации комментариев и оценки уровня работы ресторанов, качества еды и т.д.

Любой желающий может оставить свои комментарии, заполнив рамку обратной связи в разделе отзывов на официальном сайте: https: /www. bkguestbackrussia. com/index. aspx.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Приложение Burger King.

Используя приложение на мобильных телефонах, пользователи могут заказывать еду, участвовать в предложениях, использовать бонусные баллы, а также общаться с технической поддержкой.

Используйте форму обратной связи для установки мобильного приложения и вкладку «Помощь».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чем могут помочь сотрудники колл-центра?

Руководители Burger King могут принять вопросы самого разного характера.

• Инструкции по доставке.
• Платежи.
• Отзывы о меню.
• Участие в акциях.
• Трудности с активацией премиальных карт.
• Обсуждения цены, качества обслуживания.

Клиенты могут комментировать качество продукта и рассказывать о возникших трудностях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки старается отвечать на большинство сообщений клиентов, но некоторые вопросы остаются без ответа.

Часто это связано с невозможностью раскрытия личных элементов третьих лиц или недостаточной информацией в самом приложении.

Как подать жалобу?

Оставить жалобы на обслуживание, качество еды в ресторанах Burger King можно несколькими способами

• Через службу обратной связи.
• Оставить комментарии в социальных сетях.
• Заполнив форму на сайте или в приложении.
• Позвонив на телефонную линию.

Жалобы должны содержать ссылку на предмет, причины, личную информацию и суть проблемы. Можно приложить дополнительные материалы.

График работы

Режим работы зависит от региона (чаще всего с 10:00 до 22:00).

Служба поддержки Burger King постарается ответить на вопросы клиентов в течение 24 часов.

О сети ресторанов Burger King

Американская компания была основана в 1954 году. Ее основная специализация — гамбургеры. Штаб-квартира компании расположена во Флориде, США.

У компании тысячи ресторанов в десятках стран мира. Большинство из них работают по франшизе. Первый российский ресторан открылся в 2010 году; к концу 2019 года их число достигло почти 750. Около 40% заведений сосредоточено в столице и Московской области.

Телефон горячей линии

В Burger King есть общая телефонная линия.

Звонки осуществляются бесплатно. Служба поддержки клиентов доступна с 7 утра. До 11 вечера в выходные и праздничные дни, программа может меняться. Как правило, оставить жалобу или получить ответы на различные вопросы можно с 10 утра до 15:00.

Другие телефоны

У Burger King другой номер. Вот некоторые варианты:.

Номер телефона Бургер Кинг.

Телефонная линия Бургер Кинг для владельцев премиальных карт

Санкт-Петербургская телефонная линия

Номер телефона Бургер Кинг — чтобы заказать доставку, позвоните по четырехзначному коду города, указанному на карте ресторана

Сотрудники в Москве

Татарстан и Центральный федеральный округ

Отдел кадров на Дальнем Востоке

Отдел кадров в Северо-Западном федеральном округе

Сибирский офис Телефон

Офис Бургер Кинг — Россия в целом

Звонки на 8800 Бургер Кинг бесплатны, стоимость звонков на другие номера зависит от оператора биллинга.

Другие способы контакта с Бургер Кинг

Помимо телефонных звонков, с Burger King можно связаться через сайт, электронную почту, социальные сети и мобильные приложения.

У Burger King есть официальный сайт — при поиске ресторана выберите Москву или другой город. Часто встречаются и другие модули.

На сайте есть меню с фотографиями, актуальные предложения, купоны для скачивания и информация о бонусной карте.

Электронная почта

На официальном сайте Burger King есть форма обратной связи. Там нужно ввести свои данные, ресторан, способ заказа, обращение и сам текст. Ответы будут отправлены на вашу электронную почту.

Замечания, предложения и проблемы можно написать на карточке [email protected].

Приложения в Google Play и App Store

У Burger King в России есть официальное мобильное приложение, ссылка для пользователей Android:.

Ссылка для обладателей iPhone:.

Мобильное приложение предназначено в первую очередь для заказа еды. Применяются цены ресторанного меню, есть фотографии, предложения и купоны на скидку. Заказы можно оплачивать прямо из приложения с помощью банковской карты, при этом сохраняется вся история.

На телефонные линии Burger King можно звонить из любого района. Если вопрос не срочный, обратная связь доступна на официальном сайте или в мобильном приложении. Социальные сети полезны для получения информации о предложениях и мероприятиях компании.

Горячая линия отдела кадров

Как отправить письмо сотрудникам поддержки?

• Через веб-сайт.
• По электронной почте.
• Через приложения для мобильных телефонов; и
• Через социальные сети.

Эти способы связи могут помочь вам получить консультацию, если вы слишком заняты, чтобы обращаться в колл-центр. Самый простой способ отправить сообщение — воспользоваться разделом обратной связи. Заполните форму.

При необходимости приложите вложения, например, видео или фотографии. Чтобы решить вопрос быстрее, рекомендуется выбрать местоположение ресторана из списка предложенных. Прежде чем нажать кнопку [Отправить], пожалуйста, проверьте детали.

Затем дождитесь ответа администратора. Среднее время обработки заявки составляет несколько часов. Если колл-центр очень загружен, вы получите ответ в течение 24 часов.

Вы также можете задать свой вопрос непосредственно по адресу [email protected]. Обычно вопрос касается правил и условий программы вознаграждений. Получите советы по использованию или получению вашей карты вознаграждений.

Дополнительным вариантом получения помощи является использование социальных сетей. Burger King поддерживает официальное сообщество, которое помогает людям узнавать последние новости сети ресторанов и получать доступ к лучшим скидкам. Подписчики также могут получать бесплатные советы. Напишите комментарий под постом и дождитесь ответа.

Burger King Фидбэк

Отзывы можно оставлять через мобильное приложение или страницу обратной связи на сайте. Это позволяет отвечать консультантам и получать необходимую информацию о деятельности компании. Обратная связь выглядит как подробная анкета. Вам необходимо указать тему, название и детали интересующего вас вопроса. Затем нажмите кнопку [Отправить].

Как написать отзыв?

Если вы хотите поделиться своим мнением, откройте страницу с комментарием и внимательно заполните пробелы. Введите свое имя, контактные данные и местонахождение интересующего вас ресторана. Ниже напишите свои подробные комментарии. Еще один способ обнародовать свое мнение — социальные сети.

Как отправить претензию?

Если качество еды или обслуживания неудовлетворительное, вам рекомендуется сообщить о проблеме представителю предприятия. Зайдите на страницу комментариев и заполните короткую анкету. Служба запросит следующую информацию Подробная информация о ситуации, название и местоположение данного ресторана.

Чтобы помочь нам быстрее разобраться с вашей проблемой — прикрепите файлы. Принимаются фотографии, звук и видео. Доказательства помогут специалисту быстрее отправить ответ. При необходимости консультант напишет вам для уточнения деталей проблемы.

Вы также можете отправить жалобу по телефонной линии. Позвоните в Burger King, дождитесь ответа и поделитесь подробностями обнаруженной вами проблемы. Жалобы всегда регистрируются. Сеть ресторанов стремится поддерживать положительную репутацию, поэтому для разрешения спорных ситуаций необходимо предпринимать необходимые шаги.

Как написать в службу поддержки Бургер Кинг

Служба поддержки Burger King работает не только по телефону, но и через удобный электронный сервис, в частности, через официальный сайт. Такой способ связи иногда гораздо удобнее, и пользователь получает ответ в кратчайшие сроки. Чтобы связаться с ними, следуйте приведенным ниже инструкциям.

• Посетите официальный сайт.
• На главной странице внизу есть раздел «Обратная связь».
• Заполните графу ‘Контактная информация’.
• Убедитесь, что вы выбрали тип контакта из предложенного списка.
• Укажите адрес или выберите ресторан из списка.
• Далее заполните графу ‘Сообщение’ и обязательно укажите точный пункт. Это может повлиять на скорость обработки запроса.

Далее вам остается только поставить галочку в графе «Согласие на обработку ваших персональных данных» и нажать кнопку «Отправить».

Как я могу найти комментарии на сайте «Король гамбургеров»?

В принципе, ничего сложного в этом нет. Многие боятся, что им придется лично объяснять всю ситуацию, но благодаря электронной обработке они могут получить быстрый ответ.

Связь с техподдержкой через приложение

Связаться со службой поддержки можно следующим образом.

• Выберите раздел «Поддержка» в главном меню.
• Аналогичным образом введите свои личные данные в «поля» и укажите причину вашей жалобы, суть которой вы выразите в кратчайшие сроки.
• Отправьте сообщение.

Режим работы

• Ежедневно с 09:00 до 18:00.
• Выходные и праздничные дни с 10:00 до 15:00.

Однако не беспокойтесь о том, что вы подадите свою заявку позже. Сотрудники свяжутся и обработают ваш запрос на первой линии на следующий рабочий день.

Телефон бухгалтерии

Телефон бухгалтерии не найден, поэтому если у вас есть вопросы по оплате, обращайтесь в ресторан или на телефонную линию, по вопросам оплаты труда.

Как оставить отзыв?

Если вам понравилось качество услуги, продукта, в частности, вы можете оставить отзыв всего за несколько кликов: https://burgerking. ru/contacts Нажмите на ссылку и заполните «поля».

1. Полное имя.
2. Контактная информация.
3. Выберите из списка интересующий вас ресторан.
4. Сообщите о проблеме и оставьте комментарий.

Вы также можете воспользоваться внешними ресурсами или оставить отзыв о заведении в группе Burger King в социальных сетях.

Как написать жалобу?

Если вы обнаружили некачественное обслуживание или некачественную еду, вы обязаны сообщить об этом. Аналогичным образом, в разделе отзывов, помимо личных и контактных данных, вы должны выбрать тему. Оставьте жалобу на качество обслуживания или еды.

Не забудьте объяснить все детали. Также желательно оставлять прикрепленные фото- и видеофайлы в качестве подтверждения.

Помимо электронных средств, вы также можете оставить жалобу по телефонной линии.

Адрес офиса

Главный офис Burger King в России находится по адресу: Москва, улица Малая Семеновская, дом 10.