Телефон горячей линии Мосводоканал, аварийной службы, службы поддержки клиентов

Телефон горячей линии Мосводоканала: 8 (499) 763-34 — это единый телефон справочной службы. Сотрудники Мосводоканала помогут вам разобраться в вашем счете и, если проблема не может быть решена дистанционно, измерят часы работы и адрес ближайшего офиса и предложат простой способ предоставления информации.

Телефоны приема показаний счетчиков «Мосводоканал»

Граждане, заключившие договор напрямую с «Мосводоканалом», подают кассовые адаптации с 20 числа каждого месяца до первого рабочего дня следующего месяца.

Вы также можете воспользоваться чат-ботом, созданным Мосводоканалом, для считывания показаний счетчика в режиме онлайн. Для этого достаточно набрать адрес mvkbot.ru или отсканировать QR-код.

Затем в разделе «Открыть» выбрать один из мессенджеров (WhatsApp или «Telegram»). Данная услуга предназначена для людей, имеющих прямой договор с Мосводоканалом.

Социальные сети Мосводоканала

Вы также можете обратиться в социальную сеть «Мосводоканал», чтобы задать вопросы, уточнить замечания, жалобы или другую интересующую информацию.

• vkontakte https://vk. com/mvknews
• Twitter https://twitter. com/mosvodokanal
• одноклассник или https://ok. ru/group/620839656589

Электронная почта Мосводоканала

Для клиентов Мосводоканала существует официальный адрес электронной почты — post@mosvodokanal. ru. Официальные обращения — отзывы, вопросы и жалобы можно направлять по указанному интернет-адресу. Формат письма — бесплатный. К письмам можно прикреплять файлы или вложения (например, фотографии, видео).

Контакты

Контакты районных водопроводных сетей Мосводоканала

Мосводоканал имеет офисы обслуживания клиентов в Москве и Московской области. Для решения проблем клиенты могут обратиться в ближайший офис.

• Обнаружение протечек воды, затопление тротуара или мостовой
• Вопросы, связанные с земляными работами в подразделениях компании
• Обнаружение открытых или поврежденных колодцев водоснабжения или дренажа.

По вопросам эксплуатации внутренней водопроводной и канализационной сети можно обращаться в управляющую компанию, ДЕЗ, ЗИК и т.д.

Процесс создания профиля абонента

Чтобы создать аккаунт у поставщика Мосводоканала, посетите официальный ресурс компании.

На главной странице наведите курсор на раздел Абоненты и нажмите Личный кабинет.

В окне входа в систему нажмите Регистрация. Вы можете выбрать один из двух вариантов: личный профиль абонента и аккаунт компании. Нажмите на первый вариант.

Заполните регистрационную форму, указав следующие личные данные клиента

• Полное имя,.
• Номер мобильного телефона,.
• Адрес контактной электронной почты,.
• Подключение к системе, и
• Пароль.

Введите код с картинки, пройдите проверку CAPTCHA и нажмите кнопку Register. На этом создание учетной записи завершено. Система автоматически перенаправляет вас на домашнюю страницу личного кабинета клиента.

Чтобы войти в свой аккаунт, перейдите на сайт onewind.mosvodokanal.ru. Введите свое имя пользователя и пароль в форму и нажмите Войти в личный кабинет.

Отправка показаний счетчика

Чтобы отправить показания в «Водоканал», войдите в свой личный кабинет; до 25 числа необходимо ежемесячно отправлять данные. В противном случае компания произведет перерасчет задолженности в соответствии с обычным счетом. В левой части главной страницы профиля нажмите «Отправить измерение». Введите введенный номер договора на водоснабжение.

Система проверит, вошли ли вы в систему, и попросит вас ввести данные с вашего счетчика воды. После ввода данных нажмите «Отправить» и дождитесь завершения операции. После подтверждения показания за месяц отображаются в таблице.

Создание нового пароля

Для повторного доступа к учетной записи перейдите на страницу входа в систему MYMVK: под формой для входа в учетную запись Мосводоканала нажмите «Забыли пароль».

Укажите имя пользователя и адрес электронной почты, указанные при регистрации личного кабинета. [Нажмите «Изменить пароль».

В течение 5 минут на ваш контактный адрес придет письмо с новым паролем, используйте его для дальнейшей авторизации в системе Мосводоканала.

Техподдержка

Единая линия помощи «Мосгорводоканала» предназначена для подключенных абонентов. Телефонисты передают данные индивидуальных приборов учета, формируют квитанции и печатают чеки, помогают восстановить доступ к лицевому счету плательщика. Жители Москвы совершают телефонные звонки.

Для отправки звонков используйте адрес электронной почты.

Для абонентов компании также работает служба «одного окна», доступная по адресу: Москва, Тетешковский переулок, дом 3, 1 этаж. Специалисты организуют приемы ежедневно с 08-17 часов. Пятница — короткий день с 08-15 мск. При посещении клиентского центра используйте средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук: макси, респираторы, перчатки.

Водоканал Москва: когда подавать показания счетчиков воды?

Потребители также могут предоставлять данные о своих замерах воды другими способами. Если первый вариант привлекателен, стоит зарегистрироваться заранее. Эта процедура выполняется на домашней странице сразу после нажатия соответствующей официальной ссылки.

Когда потребитель нажимает на эту ссылку, автоматически открывается форма. В открывшейся таблице необходимо ввести следующую информацию

• Персональный пин-код,.
• точный адрес, по которому расположено заведение,.
• полное имя владельца, и
• активная электронная почта.

Если в процессе регистрации вы не знаете номер своего лицевого счета, его необходимо проверить. Комбинацию цифр можно найти на платежной карте.

В процессе ввода номера лицевого счета необходимо убедиться, что он написан правильно: две цифры, затем тире и еще семь цифр. Нередко встречается несколько. В этом случае к недостающей цифре прибавляется ноль. Затем заявителю отправляется электронное письмо с активной ссылкой.

Это является типичным подтверждением проведенного процесса и позволяет быстро и удобно передать показания счетчика воды через ПГУ Мос Ру Москва. Пользователь может передать показания в нужное время.

Через какие сервисы подать показания счетчиков воды?

Одним из основных преимуществ модуля является то, что показания можно вводить с установленного счетчика, не выходя из дома. Если нет возможности зайти в офис, можно использовать другие системы. Все имеющиеся варианты стоит рассмотреть более подробно.

Через интернет

Одним из способов является использование зарегистрированного счета. В этом случае операция очень проста: вам

1. необходимо ввести свой профиль.
2. В специальную форму Л/С вставляется адрес установки и само измерение.
3. Активируется кнопка «Отправить».

Подключение к воротам должно осуществляться с использованием персональных соединений и кодов. Это специальные комбинации, создаваемые или выдаваемые при регистрации. Наличие Интернета является важным условием для этой функции. Если его нет или сайт временно недоступен, можно использовать другие методы.

Остальные сервисы

Если говорить о других услугах, направленных на передачу необходимых показаний, то они напрямую связаны с использованием ворот провайдера. Этот процесс может быть осуществлен через интернет посредством специальной хорошо продуманной формы обратной связи. Ее можно найти на странице отдела кадров и в разделе «Связь».

В эту форму необходимо внести следующую информацию

1. Адрес заказчика, на который должна быть отправлена обратная связь.
2. Имя владельца объекта.
3. Цель вопроса — в данном случае объем использованной воды в метрах.
4. Безопасная комбинация Captcha, предназначенная для защиты от нежелательных электронных писем.

Независимо от выбранного метода, потребители воды должны соблюдать установленный срок передачи данных. Это упущение может привести к неправильному расчету платы за воду, обычно минимальной. В следующем месяце вам придется заплатить гораздо большую сумму. Чтобы избежать этого, рекомендуется своевременно передавать правильную информацию.

График отключения горячей воды 2022 Москва: список улиц

Как только пользователь попадает на страницу ворот, перед ним открывается множество возможностей и полезных выборов, которые могут сэкономить массу времени. Среди наиболее популярных следует выделить разрешенные действия.

1. Передача измерений.
2. Просмотр истории платежей.
3. Подготовка финансовых отчетов.
4. Ознакомление с потоком последних новостей.
5. Узнать о графике отключения горячей воды в Москве.

Доступ к этим новостям можно получить в любое время дня и ночи. Это довольно удобная опция, с помощью которой клиенты могут в любое время ознакомиться со списком запланированных водных праздников. Этот список новостей представлен в виде перечня районов и дорог с указанием точного периода праздников.

Если по какому-то конкретному адресу произошел перерыв в подаче воды, стоит проверить список. Если ваш дом не включен в этот справочник, возможно, вы обнаружите, что у вас аварийный водопровод или канализация. В этом случае как можно скорее свяжитесь с аварийной службой, чтобы договориться о приезде специалиста для устранения проблемы.

Установка водосчетчиков

Преимуществом работы с компанией и использования раздела Well Opinion является возможность договориться о дополнительных услугах, а также об установке и проверке счетчика воды. Это довольно полезная функция и экономит приличное количество времени.

Стоит убедиться, что этим услугам уделяется особое внимание. Это связано с тем, что установка счетчиков воды в Москве — дело вполне понятное. Если счетчиков нет, то их просто ставят и все.

Однако если через некоторое время после установки они заканчиваются, то их неизбежно нужно поверять. Это правило распространяется на всех лиц, независимо от того, являются ли они физическими или юридическими лицами. При поверке сотрудники компании, безусловно, придерживаются определенных правил.

1. Счетчики горячей воды должны поверяться каждые четыре года.
2. Счетчики холодной воды должны проверяться каждые шесть лет.

Поверка является обязательной, так как невозможно принять приборы с полностью истекшим сроком поверки и рассчитать сумму оказанных услуг.

Оплата воды по счетчику через личный кабинет в Москве

Многие пользователи интересуются, как можно оплатить счета через личный кабинет. В настоящее время такая услуга не предоставляется, но существует множество других вариантов. Среди них особого внимания требует оплата через единые ворота.

Форма специально разработана для обслуживания потребителя и может быть использована только после ее прочтения. Все, что нужно сделать пользователю, это ввести название филиала, услугу и номер счета из доказательства. Форма для заполнения и осуществления платежа кажется простой и требует ввода

• Индивидуальный л/с,.
• Расчетный счет — берется из доказательства
• Наименование плательщика, the
• точный адрес, по которому расположено заведение,.
• Период оплаты — месяц и год,.
• Сумма платежа,.
• Тип и категория услуги.

Будут проверены все введенные данные и сумма начисления, включая сумму начисления. Если все введено правильно и показания московского счетчика воды заранее верны, необходимо нажать на кнопку подтверждения платежа.

После того как платежная операция будет создана, необходимо ввести почтовый ящик в появившуюся форму и нажать кнопку для получения подтверждения. Эта бумага будет представлять собой специальный официальный юридический документ, подтверждающий оплату. Здесь указаны все точные детали платежа.

Реквизиты для оплаты за воду в Москве

При оплате по счетчику потребители должны очень внимательно проверять платежную информацию на бланке. Деньги должны быть перечислены по следующим пунктам

1. Получателем причитающегося платежа является ОАО «Мосводоканал».
2. ИНН 7701984274.
3. Бик-номер 044525225.

Это довольно важный момент, который необходимо учитывать при оформлении счета. Если произойдет ошибка, деньги будут отправлены по неправильному адресу. Деньги будут возвращены, но вы не можете рассчитывать на то, что транзакция будет зачислена вовремя.

Если же произойдет задержка, на непогашенную сумму будет наложен штраф, потребуется подать адаптацию и пересчитать расчет.

Тарифы за воду в Москве

Еще одним преимуществом использования шлюзов и счетов является возможность корректировки и контроля платы за водопотребление. Здесь можно найти или вызвать текущий счет за услуги, предоставленные на момент подачи заявки.

В настоящее время плата за ресурсы рассчитывается исходя из следующих цен.

• НДС водоснабжение — 38. 06 P,.
• НДС Водоснабжение — 27. 01 р.

Возможность введения доказательств и контроля за расчетом начислений во избежание возможных задержек. Это лучшая возможность оплатить начисленную сумму за потребленные услуги как можно быстрее: если в Москве в 2022 году закончится вода, всегда будет произведен соответствующий перерасчет.

Сайты

Передать показания водосчетчиков в Москву можно через следующие платформы

• Портал услуг Москвы — MOS.RU,.
• Ворота Госуслу г-Gosuslugi. ru,.
• Сайт Мосводоканал а-Mosvodokanal. ru,.
• Информационные страницы управляющей компании и ТСЖ.

Ворота Mos. ru и Gosuslugi. ru работают по одному и тому же алгоритму. Перейдите в раздел «Дома, коммунальные услуги и дворы», «Дома и коммунальные услуги» и выберите услугу «Считыватель». [В окне Основные документы введите код плательщика и номер квартиры. [На странице Пункт плательщика нажмите кнопку Добавить и введите номер.

На сайте Мосводоканала есть меню с вкладкой «Считывание наличных». Нажмите на нее, и вы будете перенаправлены в свой личный кабинет. Услуга доступна только зарегистрированным пользователям. В окне вам предлагается ввести количество номеров водоснабжения, после чего появляется поле и определяется элемент счетчика.

Управляющая компания также принимает индивидуальные денежные замеры через интернет. Это происходит потому, что индивидуальные счета доступны на сайте и поэтому имеют отдельную тему, либо обращение вводится по электронной почте.

Мобильные приложения

Основная платформа для передачи информации со смартфонов:.

• mos.ru приложение «Моя Москва»,.
• Приложение «Москва Госуслуги» (Московская областная служба)
• приложение Сбербанк онлайн (исключительно для клиентов Мосводоканала); и
• чат-боты Мосводоканала в Telegram и WhatsApp.

Цены отправляются на сайт Приложения Мэра Москвы. Они доступны на вкладке «Мой дом». Выберите интересующий вас счетчик и нажмите кнопку «Ввести новый показатель».

В меню Программы услуг Московской области перейдите к пункту Ввести измерение, выберите раздел со счетчиками воды, введите информацию и нажмите кнопку Отправить.

Клиенты Мосводоканала могут отправлять информацию разными способами — работает онлайн-приложение Сбербанка для записи показаний с 20 числа до конца месяца. Чатботы работают с мессенджером Telegram и WhatsApp — они открываются через сайт MVKBOT.RU.

В Москве работает SMS-сервис для получения информации и регистрации на городские услуги — 73777.Доступ и подключение к программе обеспечивают районные и областные технические службы.

Для подачи информации по счетчикам ГВС и ХВС сначала необходимо ввести код плательщика и квартиры. Введите ‘Вода КП 1 Квартира 2’. где 1 — код плательщика, а 2 — номер квартиры.

Информация о знаке за предыдущий месяц указывается в SMS, за которым следует текст ‘Water Info Last’. Обновленные цены должны быть отправлены с кодом ‘Добавить воду X G’. Где X и G — номера счетчиков холодной и горячей воды.

Телефон горячей линии «Мосводоканал»

Телефон горячей линии Мосводоканала: 8 (499) 763-34 — это единый телефон справочной службы. Сотрудники Мосводоканала помогут вам разобраться в вашем счете и, если проблема не может быть решена дистанционно, измерят часы работы и адрес ближайшего офиса и предложат простой способ предоставления информации.

Ящики приема

Управляющая компания и транспортная служба центра поставят у входа или на территории специальный ящик для «моих документов». Бланки предоставляются сотрудниками обслуживающей организации. Жилищные компании получают информацию только от жителей домов, с которыми они работают.

Терминалы самообслуживания

Показания счетчиков воды в Москве можно получить в центрах госуслуг, банках и управляющих компаниях через электронные приемники; терминалы Мосэнергосбыта и ЭлексНет находятся во всех офисах. На экране необходимо выбрать услугу регистрации, ввести лицевой счет и сами данные. Аппараты работают в соответствии с часами работы офиса, где они установлены.

Квитанции

Управляющая компания и биллинговый центр печатают на платежном документе разные пункты. Здесь же можно вручную зарегистрировать показания счетчиков воды. Бланк оплачивается в фонд поставщика услуг, к которому относится жилье.

Офисы центров «Мои документы»

Текущие счета за воду могут быть выданы сотрудникам. Житель берет талон, ждет своей очереди и сдает водомер сотруднику. Помимо моих документов, их можно передать в офис управляющей компании или в общий транспортный центр.

Автоматическая передача и интеллектуальные счетчики

По мере прогресса некоторые производители водосчетчиков делают разумные денежные средства.

Автоматические счетчики воды собирают информацию и передают ее от производителя счетчика в специальное облако. Происходит обмен между серверами, в результате чего происходит регистрация номера в ЕИРЦ и расчет квартплаты. Собственники могут отправлять результаты на сервисы, принимающие номера, такие как Московский портал услуг, Мосводоканал, сайт управляющей компании и мобильные приложения.

Частные организации также предлагают решения для классических типов счетчиков воды. В механизм устанавливаются специальные устройства, которые собирают фактические данные и передают цены в городскую систему интеллектуальной отчетности.