Поиск пропавших почтовых отправлений — адрес, индекс

Если вы обнаружили, что статус миссии отсутствует или не обновляется, это означает, что ваш предмет еще не дошел до получателя и срок доставки уже истек. Вы имеете право организовать отслеживание миссии.

Для поиска миссии вы можете подать онлайн-заявку на сайте https: /www. pochta. ru/claim.

Кроме того, вы можете заполнить бланк заявления на местной электронной почте.

1. Заявление на поиск миссии
2. Квитанция, которую вы получили при отправке посылки; и
3. Документы, подтверждающие вашу личность.

Вы можете подать заявление на розыск внутренних и международных посылок на срок до шести месяцев с даты отправки. Однако заявления на розыск международных отправлений EMS принимаются только на срок до четырех месяцев с даты отправки соответственно.

Заявление может быть подано субъектом, получателем или лицом, направленным уполномоченным представителем одного из вышеуказанных лиц (путем представления документа).

Окончательные результаты будут отправлены заказным письмом на почтовый адрес или по электронной почте на адрес электронной почты, указанный в заявлении.

Время для рассмотрения жалобы:

1. пять дней для обработки заявлений почтой и почтовым переводом по месту нахождения; и

2. 30 дней для обработки других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов; и

3. 60-90 дней для обработки заявлений на международные отправления в соответствии с Всемирным почтовым соглашением.

Если ваш предмет не найден, почтовый представитель должен выплатить компенсацию. Отправитель может первым получить компенсацию за посылку, но получатель или одно из уполномоченных лиц получат компенсацию, так как они имеют право отказаться от компенсации.

Как заполнить заявление на розыск платежей?

Следуйте инструкциям для заполнения заявления.

1. Скачайте и распечатайте форму отслеживания.
2. Укажите название почтового отделения (или центрального почтового отделения).
3. Укажите личные данные — имя, фамилию и имя целиком, с указанием номера телефона для обратной связи.
4. ID Укажите реквизиты документа — название документа, порядок, номер, выдан он.
5. Выберите причину обращения — например, предмет не получен или задержан.
6. Укажите тип утерянного предмета — простое или заказное, открытка, письмо, посылка, секрамария, почтовая посылка, почтовый пакет, мелкий пакет, сумка М или почтовый перевод. Если предмет объявлен с ценностью, отметьте соответствующий квадрат и перечислите сумму.
7. Укажите особые указания — ВВС, подтверждение получения, уплата налога.
8. Укажите полные данные об отправке — дату отправки, номер и вес отправления, адрес доставки.
9. Укажите имя отправителя и полный почтовый адрес. Укажите аналогичные товары для получателя.
10. Сообщите тип пакета — например, стандартный почтовый ящик или любой пакет.
11. При необходимости укажите вложенный предмет (если были доставлены все предметы, но не все).
12. Проставьте дату, подписав текущую дату.

Все остальные поля должны быть заполнены сотрудником его/ее личной почты.

Существует срок в шесть месяцев с момента отправки для подачи заявления о нахождении утерянного предмета; для международных EMS этот срок сокращается до четырех месяцев.

Если бланк описи необходимо заполнить в электронном виде, на сайте можно воспользоваться бесплатной услугой.

Эта бесплатная услуга распространяется на российские почтовые отделения.

Все введенные вами данные не обрабатываются яндекс.метрикой (все поля являются конфиденциальными, в соответствии с пунктом 15 Условий использования).

Шаг 2. Ожидание ответа до 30 или 60 дней.

Согласно почтовым правилам, вы имеете право на компенсацию в размере 3% за ежедневные задержки, но без заявления почта может забыть компенсировать вам эту сумму. Поэтому лучший вариант — распечатать заявление в свободной форме у получателя городской почты и отнести его в почтовое отделение.

Шаг 6. Продвижение посылки

Поиск внутренних и внешних почтовых отправлений

Ваше почтовое отправление было обнаружено как обезличенный объект. В ближайшее время она будет обработана и доставлена по назначению.

Поэтому вы собрали все документы и передали их в почтовое отделение. Там их должны принять и зарегистрировать в календаре почтовых отправлений. Не забудьте про талон, извлеченный из заявления, и убедитесь, что розыск посылки начался. На купоне должна стоять дата получения заявления, подпись и печать почтового работника.

Подача заявления на розыск посылки

Если вы делаете заказы на Aliexpress или eBay, в один прекрасный день вы можете столкнуться с пропажей посылки. Если не предпринять никаких конкретных действий по обнаружению заказа, посылка может быть отправлена обратно отправителю.

Купоны 250руб на все виды алиэкспресс

• Электроника.
• Смартфоны & аксессуары
• Больше товаров, доставляемых за 3-10 дней.

Как найти пропавшую посылку?

Поиск посылки по России

Международный розыск посылок предполагает одновременную подачу заявлений на розыск посылок в орган почтовой связи отправителя и орган почтовой связи получателя. Поэтому получатель также должен иметь возможность каким-либо образом связаться с продавцом для идентификации отправленной им посылки.

Поиск международного отправления

В соответствии с внутренними правилами почтовой связи России для идентификации посылок органами почтовой связи России, сроки рассмотрения запросов и заявлений, а также предоставления владельцем письменных ответов заявителю

Благодаря развитию комметекоммуникационных технологий любой клиент российской почты может написать и подать заявление о местонахождении посылки через официальный сайт почтовой организации.

Шаг 2 — Заполнение заявления

Затем вы перейдете на страницу, где необходимо указать номер отслеживания (остальные данные — тип товара, вес, дата отправки и почтовый индекс — будут заполнены автоматически).

Указываются специальные сигналы, характеризующие тип упаковки и вложения.

После входа в систему «Госудлига» данные заявителя автоматически дополняются. Указанный здесь адрес электронной почты используется в информационных целях.

Если данные заявителя и отправителя определены, нажмите «Копировать из данных заявителя».

Данные получателя (клиента) должны быть взяты из заказа на Etsy: имя и полный адрес.

Не забудьте приложить скан квитанции. [Нажмите «Отправить».

После этого сайт уведомит вас о том, что ваше обращение было отправлено.

Такое письмо будет отправлено на адрес электронной почты, указанный в разделе «Смерть заявителя».

Через несколько дней (в моем случае это было всего 2) вы получите еще одно письмо, в котором будет сказано, что апелляция была передана в компетентную службу.

В письме говорится, что рассмотрение заявления займет 60-90 дней. Также, если посылка не будет найдена, в течение 10 дней с момента подтверждения этого события, вам обязаны выплатить компенсацию.

Добавить комментарий Отмена ответов.

0 thoughts on “ Как отправить онлайн-заявление на розыск посылки на Почте России ”

Было бы неплохо, если бы они отправляли ответы и присылали их в электронном виде. Недавно я получила компенсацию за посылку, потерянную в августе, я подавала заявление дважды. Только так почта может нарушить сроки.

Здравствуйте Мария, я хотел бы отправить вам ответ на ваш вопрос. Да, я полностью согласна с Вами в ответе по электронной почте. Я прописана в другом городе, письма приходят туда, у меня нет возможности отнести их в отделение этого города а это 3000 км.

Международные письма в Казахстан пропали на 12 дней и не идентифицируются rb4784600ru

Также при создании посылок онлайн отпадает необходимость фотографировать квитанции. Все будет в электронном формате. Очень удобно. Молодцы, что сказать…

Для меня не понятно, что можно написать в электронном виде, а можно ответить бумажным письмом ….

Я ничего не отправляю в электронном виде. Мне приходится самой распечатывать и идти.

Как только у меня появится личный кабинет, все будет хорошо!

Елена, спасибо, что добавили это. Я никогда не регистрировала посылки в электронном виде, но обязательно попробую!

Интересная ситуация, когда международная EMS непонятно блуждала три месяца (судя по курсу, она дважды была в стране получателя, но не на таможне), а потом вернулась ко мне — отправителю. Не объяснив, почему она не была доставлена, ни по почте, ни по телефону, почта не смогла ответить на вопрос, почему услуга оплачена, но посылка не доставлена. Я понимаю, что писать заявление об исчезновении посылки бессмысленно.

Мы получили ответы о том, что ничего не пропало.

Хотелось бы проверить и узнать, где находится наша посылка.

Здравствуйте, Тамина. Куда вы отправили посылку?

Здравствуйте! Моя посылка должна была быть доставлена 23 декабря, но не была доставлена. Я позвонила и мне сказали, что посылка будет доставлена 25 декабря. Она так и не была доставлена.

Я позвонила и мне посоветовали написать жалобу, что я и сделала. Я обратился за идентификацией через Госуслуги (как это делаете вы), которые находятся в 50 километрах от адреса, но не могут доставить. Ответ еще не пришел.

Скажите, пожалуйста, имеет ли смысл идти на Почту России и писать заявление там? Или оно того не стоит?

На бумаге все красиво… На самом деле, когда я подошла к воротам Госуслуги и выбрала заявление на розыск, открылся список на 91 странице. У меня не хватило терпения найти там то, что нужно. Возможно, на сайте какие-то неполадки. Скорее всего, так оно и есть. Тем не менее, мне нужно идти на почту.

Поиск по сайту

• Boost — как получить вознаграждение за свое творчество из любой страны
• Как оплачивать книги и уроки на Proetsy
• Как создать свой собственный интернет-магазин вместо Etsy
• Etsy заблокировал магазины из России и Беларуси, Paypal прекратил работу в России
• Etsy увеличил предложение с 5 до 6,5 процентов

Здравствуйте, ребята! Меня зовут Ирина, и вы можете говорить «вы», если хотите.

Об Etsy написано очень много, в основном на английском языке.

Я хочу сделать так, чтобы вся полезная информация об этом сайте рукодельных мастеров была доступна на моем родном языке и на языках большинства читателей, причем в одном месте. Я постараюсь сделать ее полезной для вас!

PS Из-за многочисленных комментариев и личных сообщений, которые я получил, к сожалению, я не могу ответить на все из них вовремя. Тем не менее, я прочитаю все ваши вопросы и постараюсь ответить на них как можно лучше.

В каких случаях необходим розыск почтовых отправлений Почты России

Не всегда необходимо выявлять отправления. Обычные причины задержки:.

• Прошло недостаточно времени после выполнения задания. Необходимо указать при подаче заказа. Часто приходится ждать дольше; в случае заказов на Aliexpress получение заказа может превышать получение на 7-14 дней.
• Задержки при импорте с границы. Этот процесс непредсказуем, и повлиять на него невозможно. Задержки на этапе ввоза могут достигать 30 дней.
• Таможня. При большой загруженности может возникнуть сбой в работе таможни. Потери случаются редко. В большинстве случаев работники просто не справляются с большой нагрузкой.
• Праздники. В праздничные дни офисы переполнены, и работники не справляются с нагрузкой. Подождать еще немного.
• Потери. Если прошло много времени, а заказ не получен, следует написать заявление с просьбой найти посылку.

Как инициировать розыск отправления: инструкция

Если вы убеждены, что письмо утеряно и клиент не несет ответственности, вам следует разыскать его.

В течение шести месяцев, а для международных писем — в течение четырех месяцев, вы можете заявить об этом.

Через сайт Почты России

Вы можете начать поиск в Интернете. Для этого поищите отправленные вам письма:.

1. Зайдите на сайт Почты России.
2. Попытайтесь определить местонахождение письма. Для этого откройте раздел «Мониторинг». Введите номер отслеживания, чтобы получить информацию о местонахождении.
3. Если информация отсутствует, вам необходимо подать заявление об утере. Вам понадобится квитанция и паспортные данные, выданные при отправке.

Через отделение

Вы можете инициировать поиск непосредственно в отделении. Пожалуйста, возьмите с собой чеки и документы, удостоверяющие личность, выданные при передаче. Шаги:.

1. Попытайтесь найти письмо. Оператор должен определить местонахождение письма.
2. Если местонахождение неизвестно, вам необходимо заполнить форму «Начало розыска».
3. Это можно описать в свободной форме, включая контактные данные.
4. После этого сотрудники проведут внутреннее расследование. Заявитель будет уведомлен о результатах.

Розыск международных EMS-отправлений

Потеря посылок EMS происходит чаще. Это связано с тем, что посылки должны пройти все процедуры контроля через границу. Заказы из Китая пользуются популярностью.

Посылки EMS могут контролироваться электронным способом или по такому же принципу в отделении. Требуются последующие номера и паспортные данные. Если местонахождение неизвестно, необходимо начать поиски.

Для посылок из Китая необходимо предоставить форму заявления. Форма должна быть заполнена на русском и английском языках. Онлайн-сервис делает это автоматически. Операторы лично помогают. Знание английского языка не требуется. Вы должны получить ответ о том, что ваша заявка принята. Вы должны получить уведомление о результатах расследования.

Сроки рассмотрения

Время, необходимое для рассмотрения жалобы о потере посылки, зависит от типа посылки. Заявления о потере посылок рассматриваются в течение пяти рабочих дней. Заявления на проведение расследования внутри страны рассматриваются в течение 30 дней; EMS — 30-90 дней.

ВАЖНО! Если выясняется, что товар не был отправлен, заинтересованному лицу выплачивается компенсация. Получатель имеет приоритет перед отправителем. Получатель может отказаться от выплаты компенсации другим лицам.

Порядок выплаты компенсации

Если расследование все же не даст результатов, будет выплачена компенсация. Для этого необходимо подать заявление на компенсацию. Это можно сделать в филиале в течение шести месяцев после отправки груза.

Перечисление компенсации может занять до 10 дней.

Если посылка повреждена

Если посылка повреждена, необходимо выполнить следующие действия

• Вскрыть посылку в присутствии работника. Рекомендуется снять этот процесс на видео или сфотографировать.
• Если обнаружится, что упаковка была вскрыта третьим лицом, необходимо заполнить отчет о нарушении, если товары были заменены или повреждены. Акт о нарушении должен быть составлен в четырех экземплярах.
• Не подписывайте квитанцию о получении заказа.
• Существует внутреннее исследование и возмещение ущерба.

В этом случае отправитель имеет первоочередное право на возмещение ущерба. Однако он может отказаться от него в пользу получателя или третьего лица.