Как проверить подлинность ноутбука HP? Авто-ремонт

По серийному номеру можно определить дату изготовления принтера, копира или МФУ HP. Этот номер (серийный номер) расположен на задней панели принтера. Серийный номер — это код даты, когда устройство было отгружено с конвейера. Первая буква — это код региона.

Как узнать на гарантии ли ноутбук?

Срок гарантии указан на специальной наклейке на задней стороне корпуса.24M Гарантия 24 месяца со дня покупки.

Как узнать модель HP по серийному номеру?

Лучший способ проверить модель — по серийному номеру.

1. Перейдите на веб-сайт поддержки и нажмите кнопку
2. Кроме того, в окне «Проверка гарантии вручную» введите страну проживания, серийный номер и номер продукта, а затем нажмите кнопку
3. Затем нажмите на вкладку ‘Отправить’ и

Как быстро проверить ноутбук при покупке?

9 способов проверки при покупке ноутбука ;

1. Содержание:.
2. Визуально проверьте устройство: …….
3. Попросите продавца активировать ноутбук …
4. Проверьте Wi-Fi ноутбука …
5. Проверьте клавиатуру ноутбука …
6. Проверьте оптический DVD …
7. Проверьте качество батареи ноутбука …
8. Проверка стабильности работы видеокарты ноутбука …

Как проверить ноутбук без установленной системы?

Ноутбук без операционной системы

1. При запуске должно появляться хотя бы несколько изображений…
2. Проверьте освещение ноутбука…
3. Если при запуске вместо изображений или командных строк появляется ряд кубиков, полосок или символов разных цветов, скорее всего, видеокарта неисправна.

Как должен быть упакован новый ноутбук?

Если ноутбук куплен в магазине, попросите продавца показать вам все аксессуары. Если устройство приобретается через Интернет, распаковку следует снять на видео и зафиксировать целостность пломб и наклеек. Все ноутбуки должны поставляться с зарядным устройством, гарантийным талоном и руководством пользователя.

Можно ли разбирать ноутбук на гарантии Asus?

Как правило, все производители утверждают, что во время гарантии нельзя самостоятельно разбирать изделие.

Можно ли открывать ноутбук на гарантии?

Если допустить высыхание, то гарантия на приобретенное устройство может быть легко потеряна. Поэтому не следует самостоятельно снимать и разбирать ноутбук по гарантии, если вы не хотите ее потерять. Конечно, разборка ноутбука может понадобиться.

Обслуживаемая продукция

• Все ноутбуки HP серии Pavilion/Envy/Spectre/Elite/Pro
• ПК HP Compaq
• Одиночный HP Pavilion/ All-in-One
• Дисплеи.
• Компьютеры HP Eliteone/Elitedesk/Prodesk/Omen
• Рабочие станции HP серии Z
• Экран HP
• Принтеры и многофункциональные устройства HP laserjet/deskjet/officejet/neverstop/smarttank

Условия гарантийного обслуживания

Стандартная гарантия авторизованных сервисных центров на компьютерное и бытовое печатное оборудование действует в течение 12 месяцев, но не более 21 месяца с даты сборки (дату сборки можно проверить на официальном сайте HP по номеру серии устройства).

Гарантия распространяется только на материалы, на предустановленное программное обеспечение распространяется лицензия на программное обеспечение; сервисный центр HP не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой, эксплуатацией, сбоями или повреждением программного обеспечения.

Ремонт компьютерного оборудования HP может привести к потере пользовательских данных. Перед обращением в АСЦ все необходимые данные должны быть сохранены на внешнем носителе.

Обратитесь к гарантийному талону для получения конкретной информации о гарантии на устройство.

Проверить гарантию по серийному номеру можно на веб-сайте HP https://support. hp. com/us-en/checkwarranty.

Отказ в гарантийном ремонте

Авторизованные сервисные центры HP могут отказать в гарантийном ремонте по следующим причинам

• Устройство не имеет серийного номера
• Нарушение правил эксплуатации изделия.
• Попадание посторонних предметов, веществ или жидкостей.
• Подключение к неправильному источнику питания.
• Использование нелицензионного программного обеспечения
• Заражение вирусом, червем или другим вредоносным кодом без разрешения HP HP
• Изменения или обслуживание, выполненные кем-либо, кроме HP или уполномоченного поставщика услуг HP
• Приобретение компьютера у неавторизованного поставщика HP
• Повреждения, вызванные использованием интерфейсов, программного обеспечения, аксессуаров или расходных материалов, не принадлежащих HP.

Проверка обязательства: как проверить по серийному номеру?

Серийный номер можно найти на упаковке или на выгодной наклейке на задней панели устройства. На компьютерах и ноутбуках это можно сделать, нажав ‘ctrl + alt + s’. Проверить гарантию можно на официальном сайте HP.

Продолжите следующие действия:.

1. В навигационном меню на главной странице выберите «Поддержка».
2. Во всплывающем меню нажмите на ссылку ‘Техническая поддержка’ и
3. На открывшейся странице выберите пункт «Состояние гарантии».
4. Выберите «Российская Федерация» в качестве страны или региона рынка и
5. Введите серийный номер продукта: aa123bbb12a,.
6. [Нажмите на «Гарантия», затем нажмите на кнопку
7. В информационном блоке отображается дата окончания срока действия гарантии и оставшийся гарантийный период.

В некоторых случаях необходимо ввести номер изделия. Он находится на обратной стороне изделия на наклейке со штрих-кодом. Система сразу же предоставляет условия доступного гарантийного обслуживания и технической поддержки в случае истечения срока.

Сколько составляет период обслуживания на ноутбуки, принтеры, картриджи и комплектующие?

Гарантия на устройства HP в России составляет 1-3 года. Ограниченная гарантия предоставляет потребителям 12 месяцев бесплатного гарантийного обслуживания. Эти сроки должны быть указаны в гарантийном талоне или на официальном сайте через сервис «Гарантийный контроль». Сроки обслуживания зависят от типа устройства.

• Для персональных компьютеров, включая ноутбуки, портативные компьютеры и аксессуары — от 12 месяцев
• Для бытовых и офисных принтеров, например, Laser Jet Pro, Smart Tank — от 12 месяцев или 30 000 страниц
• Струйные и лазерные картриджи — от 12 месяцев или 10, 000 мл чернил.

Дополнительные предложения от HP, экраны и цифровые вывески имеют гарантию до трех лет. Плата за ремонт и замену батарей также не взимается.

Внимание! Покупатели могут продлить стандартную ограниченную гарантию до пяти лет. Для этого необходимо приобрести большую гарантию HP Care Pack. В качестве дополнительных услуг предлагаются выезды на место и профилактическая чистка оборудования.

Гарантийный срок на товар по закону «О защите прав потребителей»

Продавец или производитель имеет право указать гарантийный срок на товар в разумных пределах (статья 5(6) ЗПС). Гарантийный срок строго не регламентирован законом, но в случае существенных недостатков покупатель может предъявить претензию в течение двух лет, даже если гарантийный срок короткий (Статья 19 ЗПС), но после истечения гарантийного срока покупатель должен доказать, что недостаток появился до того, как товар был доставлен потребителю. Потребитель должен доказать, что недостаток возник до его передачи потребителю.

Потребитель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных статьями 18 ЗоЗПП, 18 ЗоПП.

Читайте здесь, что говорит закон Российской Федерации о правилах гарантии на товар.

В каких случаях бесплатное обслуживание прекращается?

Согласно политике HP, гарантия аннулируется, если дефект является результатом несанкционированного «разгона» устройства. Кроме того, если будет установлено, что принтер поврежден в результате использования кассеты стороннего производителя, потребитель должен оплатить ремонт за свой счет.

К другим случаям, на которые не распространяется гарантия, относятся

• несчастные случаи, неправильное хирургическое вмешательство, инфекция, неправильное обслуживание и калибровка, использование программного обеспечения, кассет или кассет сторонних производителей.
• использование программного обеспечения, интерфейсов или аксессуаров сторонних производителей; и
• использование в условиях, противоречащих спецификациям производителя; — неправильная установка; и
• заражения вредоносным ПО и вирусами; — заражения вредоносным ПО и вирусами; — заражения вредоносным ПО и вирусами; — заражения вредоносным ПО и вирусами; — заражения вредоносным ПО и вирусами
• обслуживание в неавторизованных сервисных центрах.

ВАЖНО! Мы не несем ответственности за аксессуары, конфигурации, программное обеспечение и вспомогательные компоненты сторонних производителей, которые не поддерживаются компанией HP. Если устройство повреждено посторонним предметом или приложением, ремонт будет произведен за счет покупателя.

Куда обращаться?

Если он или она приобрели товар у розничного торговца, ему или ей следует лично связаться с продавцом, у которого он или она приобрели товар. Если вы заказали товар у интернет-магазина, поищите контактную информацию на торговой площадке.

• Чат,.
• Контактная линия,.
• Электронная почта,.
• Форма возврата.

Кроме того, вы можете обойти этот шаг, обратившись в авторизованный сервисный центр HP (ASC). Как найти:.

1. На главной странице веб-сайта перейдите в навигационное меню и выберите «Поддержка».
2. Во всплывающем меню нажмите на ссылку «Поддержка», затем
3. В разделе ‘Другие варианты поддержки’ нажмите на поле ‘Центр поиска’.
4. Определите регион рынка и страну, радиус местоположения (в километрах) и типы поддерживаемых продуктов.
5. После нажатия кнопки ‘Поиск’ появится карта с контактными данными и адресами утвержденных сервисных центров.

Рекомендации Прежде чем обратиться в сервисный центр, позвоните по номеру, указанному в блоке контактов. Ответьте на вопросы технического специалиста, объясните проблему и назначьте встречу.

Необходимые документы

Если устройство сертифицировано HP и гарантия еще действует согласно услуге «Контроль гарантии», для предоставления гарантии достаточно серийного номера. В качестве альтернативы вас попросят предоставить следующее

;
• Кассовый чек или документ, подтверждающий продажу; или
• Кассовый счет или счет-фактуру (для корпоративных клиентов).

Документы, удостоверяющие личность, не требуются, но рекомендуется иметь их вместе. Покупатель также заполняет заявку на гарантийный ремонт в двух экземплярах. Каждый экземпляр скрепляется печатью с отметкой о принятии.

Сроки

Ремонт будет выполнен в разумные сроки по письменному или устному соглашению с заявителем (статья 20 ЗоЗПП). Максимальная продолжительность ремонтных услуг не должна превышать 45 дней. В случае ремонта и замены гарантия продлевается на период, в течение которого выполняются эти мероприятия.

Отсутствие комплектующих или запасных частей не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.

Если ремонт невозможен, уполномоченному технику рекомендуется обратиться к дилеру с просьбой о замене.

ВАЖНО! Срок удовлетворения требования потребителя составляет семь дней (статья 21 ЗоЗПП). Однако этот срок продлевается до 20 дней в связи с необходимостью проведения дополнительной диагностики.

Производители и продавцы несут ответственность за свою продукцию и предоставляют потребительские гарантии — читайте статьи об оттенках гарантийного обслуживания Bosch, «Аскона», Ikea, DNS, IQOS, Lenovo, CityLink и Apple.

Действия при отказе

В некоторых случаях сервисные центры отказываются предоставлять отсутствие чеков, талонов или других документов, связанных с рыночными сделками. Однако, если серийные номера продуктов установлены, предоставлять их не обязательно. В этом случае обратитесь в службу технической поддержки HP на месте и сообщите им адрес сервисного центра.

Они свяжутся со своими представителями и попросят их забрать устройство.

Если в обслуживании отказано по какой-либо другой причине, необходимо сделать следующее.

1. запросить письменный отказ (если это возможно), со ссылкой на то, почему требования покупателя не могут быть выполнены
2. подать письменную жалобу, включая ссылку на закон и описание проблемы (приложите копию отказа (если таковой имеется),)
3. направьте жалобу на имя генерального директора сервисного центра или центрального офиса магазина.
4. отправьте письмо с уведомлением о получении и списком вложений, но не передавайте наличные (если такой случай возникнет); и
5. если в течение 10 дней вы не получите ответа, обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
6. В крайних случаях необходимо обратиться в суд.

Если незаконный отказ исходит от сотрудника авторизованного сервисного центра, напишите в сообщество и поддержку на официальном сайте HP. Компания дружелюбно заинтересована в решении этого вопроса и улучшении обслуживания клиентов. Претензии к продавцу направляются в головной офис, а в случае бездействия дают повод для обращения в Роспотребнадзор и в суд.

Поэтому сдать устройства HP на гарантийный ремонт очень просто. Проверьте наличие гарантии через сервисную компанию и свяжитесь с продавцом или обратитесь непосредственно в ближайший авторизованный сервисный центр. В последнем случае никаких документов не требуется, так как устройство принято на гарантийный ремонт.

В случае отказа обратитесь в техническую поддержку компании в письменном виде или, в крайнем случае, обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и в суд.

Как пользоваться сервисом

Пользоваться услугой просто. В первом текстовом поле введите один или несколько серийных номеров устройств HP. Для гарантийного контроля HP по серийному номеру также требуется номер партии, который вводится во второе поле формы.

Далее просто введите свое имя, номер телефона и адрес электронной почты, если требуется. Если вам нужно проверить гарантию HP на многих продуктах одновременно, процедура может занять немного больше времени, но в итоге вы получите статус гарантийного ремонта вашего оборудования. Их можно ввести очень 20 номеров.

Где искать серийные номера

Поскольку серийные наклейки отличаются от устройства к устройству, трудно дать точные инструкции о том, где найти серийный номер вашего продукта HP. Однако существуют основные места, где можно найти ваш любимый номер.

У ноутбуков

Если ваш ноутбук требует гарантийной проверки HP, соответствующая наклейка обычно находится на дне устройства или под батареей. На ней содержится информация о модели, партии и технических характеристиках устройства.

У принтеров

Если требуется гарантийный чек HP, для принтеров и универсальных машин все немного сложнее, так как существует несколько точек, в которых может быть размещена наклейка. Если осталась коробка, то нужная наклейка располагается на одном из ее краев. Если упаковки не осталось, стоит внимательно осмотреть устройство.

Серийный номер обычно написан снизу или сзади, но в зависимости от модели и конструкции печатающего устройства он может находиться в любом месте корпуса.

У моноблоков

У одноцилиндровых аппаратов серийный номер часто находится сзади. Если вам нужно проверить гарантию HP на устройство «все в одном», проверьте заднюю часть устройства. Обычно вся необходимая информация находится там.

Проверить гарантию HP очень просто. Вам нужно зайти на сайт, ввести свои данные и получить ответ — не доверяйте материальным представителям, которые часто занижают сроки гарантийного ремонта, так как проверка гарантии на продукты HP не занимает много времени. Проверьте статус гарантии HP здесь, чтобы узнать, подходит ли устройство для гарантийного ремонта.

Часто задаваемые вопросы

Гарантийный срок на продукцию HP начинается со дня отгрузки с завода HP. Гарантийный срок может быть продлен на срок до трех календарных месяцев по подтверждению официального представителя, продавшего оборудование.

Для получения гарантии покупатель должен подтвердить и указать приобретенное оборудование HP, используя номер заказа, номер продукта и дату продажи.

Существует значительный риск неполучения полного обслуживания из-за поставок оборудования из ненадежных источников.

Проверка статуса гарантии

Сервисные центры Hewlett-Packard обеспечивают гарантийное обслуживание оборудования HP, приобретенного через сеть авторизованных представителей и дистрибьюторов в России и странах Европы.

Нарушения условий гарантии

Гарантия не распространяется на поврежденные изделия

• вследствие ненадлежащих условий хранения, не по вине владельца, и
• В результате неправильного использования, вследствие
• В результате несоблюдения инструкций, содержащихся в руководстве, в результате
• вследствие небрежного обращения, вследствие
• Вследствие неправильного подключения к сети напряжения
• в случае механического повреждения
• в случае ремонта неуполномоченными лицами; или
• если поражение вызвано использованием неавторизованных расходных материалов или повторной установкой картриджей.